كيف تجني Groupon المال

منذ تأسيسها في عام 2008 ، أصبحت Groupon (GRPN) اسمًا مألوفًا بين الباحثين عن الصفقات.تربط الشركة العملاء بالتجارة المحلية ، بشكل أساسي عن طريق بيع القسائم والقسائم للحصول على خصومات للشركات التقليدية.بهذا المعنى ، تحقق Groupon إيرادات باستخدام أحد أقدم نماذج الأعمال حولها: أن تكون وسيطًا.تحقق الشركة إيرادات المنتجات والخدمات في ثلاث فئات: محلي ، وسلع ، وسفر.في بعض الحالات ، يمكن للمستهلكين شراء السلع والخدمات بتخفيضات تزيد عن 50٪ باستخدام قسيمة Groupon.

تم إطلاق Groupon في نوفمبر 2008 وسرعان ما أصبحت مشهورة لتقديم خصومات ضخمة للشركات المحلية.مرت الشركة بطرح عام أولي عام 2011 ، ولكن منذ ذلك الحين ، تراجعت الإيرادات بشكل متكرر بسبب زيادة المنافسة والصراع من أجل الحفاظ على الشعبية لدى المستهلكين.في الآونة الأخيرة ، حولت Groupon نموذج أعمالها بعيدًا عن النهج القائم على القسيمة نحو نهج ربط البطاقة ، حيث قدمت Groupon + ، حيث يتلقى العميل نقودًا بعد استخدام بطاقة ائتمان مرتبطة محددة لإكمال عملية شراء منتج تم الإعلان عنه على Groupon برنامج.

تحدد Groupon في بياناتها المالية نوعين من الدخل: إجمالي الفواتير والإيرادات.إجمالي عدد الفواتير هو إجمالي الدخل من بيع السلع والخدمات ، باستثناء الضرائب والمبالغ المستردة.تمثل الإيرادات مجموع المعاملات التي عملت فيها Groupon كسوق مطروحًا منه جزء من الخدمة أو مزود المنتج.تتلقى الشركة أيضًا إيرادات مباشرة من مبيعات مخزون البضائع عبر أسواقها عبر الإنترنت ، وفي السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021 ، أعلنت Groupon عن 2.3 مليار دولار في إجمالي الفواتير و 967 مليون دولار في الإيرادات.وفقًا لتقريرها السنوي لعام 2021 ، أبلغت الشركة عن قاعدة عملاء نشطة بلغت 23.3 مليون عميل اعتبارًا من 31 ديسمبر 2021 ، بانخفاض عن 29.5 مليون في العام السابق.بلغ صافي الدخل لعام 2021 120 مليون دولار ، وبلغ التدفق النقدي التشغيلي 120 مليون دولار.

نموذج أعمال Groupon

تبيع Groupon مجموعة متنوعة من المنتجات بخصومات كبيرة ، بما في ذلك عناصر الموضة والجمال ، وباقات العطلات ، وخدمات السبا ، وشهادات الهدايا إلى الحانات والمطاعم.على الرغم من أن المستهلكين يمكنهم بسهولة شراء نفس المنتجات مباشرة من الشركات التي تعرض عليهم ، غالبًا ما تقدم Groupon أسعارًا أقل بكثير من أسعار التجزئة.بشكل أساسي ، تعمل Groupon كمحرك إعلاني قوي ، حيث تعمل على تحقيق مبيعات وتقدير أقوى للعلامة التجارية للأعمال التجارية مقابل رسوم.

على الرغم من أن الشركات تحصل على سلع وخدمات أقل مما تتقاضاه عادةً ، إلا أن Groupon تعمل كمعلن مع وصول هائل ، ويستفيد التجار أيضًا من عدم الاضطرار إلى الدفع مقابل الإعلان مقدمًا.بدلاً من ذلك ، يدفعون جزءًا من الإيرادات المكتسبة بناءً على الصفقة مع Groupon بعد ذلك.

تناشد Groupon أصحاب الأعمال من خلال الوعد بزيادة حركة المرور وضمان قدر معين من الدخل.عندما تم إطلاق الخدمة لأول مرة ، لم تصبح صفقات Groupon سارية حتى يقوم عدد معين من الأشخاص بالتسجيل ، لذلك علمت الشركات المشاركة أن لديها عددًا أدنى من العملاء القادمين.

مع ظهور صفقات ربط البطاقات في عام 2018 ، سجلت Groupon ما يقرب من سبعة ملايين بطاقة ائتمان اعتبارًا من تقريرها السنوي الأخير.يهدف النظام الجديد إلى جعل العملية أكثر سلاسة للعملاء ؛ قد يكون من المرجح أن يستفيد المستهلكون من العديد من العروض المرتبطة بالبطاقات بدلاً من سلسلة من قسائم القسائم الفردية.علاوة على ذلك ، تسمح الصفقات المرتبطة بالبطاقة للعملاء بعدم الدفع حتى نقطة الخدمة واستخدام نفس الصفقة عدة مرات ، وهي ميزات لم تكن متوفرة مع نموذج القسيمة الأقدم.

من خلال قطاع البضائع ، تبيع Groupon أيضًا البضائع مباشرة للعملاء ، متجاوزة عملية القسيمة تمامًا.يبيع قسم السفر في Groupon صفقات السفر ، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامات الفندقية للعملاء ؛ يتم إجراء بعض هذه عبر قسائم ، والتي يجب على العملاء استردادها لاحقًا ، والبعض الآخر يتم حجزه مباشرةً من خلال Groupon.

توفر Groupon قيمة للشركات.إحدى المزايا الرئيسية هي الوصول إلى عملاء جدد.يمكن للصالون في المثال أدناه أن يربح المزيد من المال - 3000 دولار إضافي من الإيرادات - إذا كان هؤلاء الأشخاص الـ 30 أنفسهم قد دفعوا السعر الكامل لخدماتهم.ومع ذلك ، فمن المحتمل أن هؤلاء العملاء الباحثين عن الصفقات لم يكونوا ليأتوا إلى الصالون لولا الخصم ، فعادة ما تكون الشركات على استعداد لتداول هوامش ربح أكبر لصالح التدفق السريع للعملاء الجدد.

بالإضافة إلى ذلك ، ينتهي الأمر بالعديد من العملاء في الواقع إلى إنفاق أكثر من قيمة Groupon التي يشترونها.على سبيل المثال ، العميل الذي يشتري قسيمة صالون في المثال أعلاه قد يعامل نفسه بالباديكير أيضًا ، نظرًا لأنه وفر الكثير في الخدمة الأولية.إذا كانت الشركة تقدم منتجات أو خدمات عالية الجودة ، فقد ينتهي الأمر بالعملاء الذين يأتون في البداية بسبب صفقة Groupon إلى أن يصبحوا رعاة منتظمين.

الماخذ الرئيسية

  • تجني Groupon الأموال من خلال بيع القسائم والصفقات المرتبطة بالبطاقات ، والتي تربط المستهلكين بالأعمال التجارية المحلية.
  • تبيع الشركة أيضًا البضائع مباشرة إلى المستهلكين في كثير من الحالات.
  • حولت Groupon تركيزها نحو الصفقات المرتبطة بالبطاقات في محاولة لتبسيط العملية للعملاء.

أعمال إيرادات خدمة Groupon

تقدم Groupon خصومات وقسائم رائعة ، وتعمل كمعلن ، وتولد مبيعات ، وتضمن الحد الأدنى من الإيرادات ، وتساعد الشركات المشاركة في الاستعدادات.في مقابل خدمات الإعلان والمساعدة في المبيعات ، تأخذ Groupon جزءًا من جميع المبيعات التي تتم على الموقع.غالبًا ما يكون هذا المبلغ حوالي 50٪ ، اعتمادًا على البائع.

على سبيل المثال ، افترض أن صالونًا محليًا يعاني من ركود في المبيعات وقرر استخدام Groupon لجذب عملاء جدد.يقرر صاحب الصالون تقديم خدمة قص ولون مخفضة السعر عادة بسعر 100 دولار مقابل 50 دولارًا.تأخذ Groupon 50٪ من إيرادات المبيعات كرسوم خدمتها.ستدر الصفقة 1500 دولار من الإيرادات من 30 عميلًا جديدًا ، ومن هذا المبلغ ، يذهب 750 دولارًا إلى الصالون و 750 دولارًا تذهب إلى Groupon.بمجرد الإعلان عن صفقة ، يستلمها المستهلكون الذين اشتروا Groupon بغض النظر عن عدد المشتريات التي تم شراؤها.

بلغ إجمالي الفواتير في أعمال إيرادات الخدمات لعام 2021 ما مقداره 549 مليون دولار.

استحوذت Groupon على العديد من المنافسين ، بما في ذلك خدمة الصفقات اليومية LivingSocial و Cloud Savings ومقرها المملكة المتحدة وشركة التحليلات Swarm Mobile.

أعمال إيرادات منتجات Groupon

تعتبر أعمال عائدات منتجات Groupon أكثر وضوحًا إلى حد ما من إيرادات خدماتها.في حالة البيع المباشر للبضائع للمستهلكين من خلال الأسواق عبر الإنترنت على موقعها على الويب وتطبيقها ، تحسب Groupon إيرادات كل عملية شراء على أنها سعر الشراء المستلم من العميل.

بلغ إجمالي الفواتير في أعمال إيرادات المنتجات لعام 2021 ما مقداره 171 مليون دولار.

تتعاون Groupon مع الأسواق الأخرى ، بما في ذلك GrubHub و Live Nation ، لزيادة عدد البائعين على منصتها.

خطط مستقبلية

تهدف Groupon إلى معالجة ما تعتبره فجوة بين التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية المحلية.من أجل مساعدة الأخيرة على اللحاق بالأولى ، تركز Groupon على إعادة تجهيز تجربة عملائها من أجل أن تكون فعالة وسلسة قدر الإمكان ، لتوسيع قوة منصتها إلى التجار من خلال السماح لهم بالبيع مباشرة للعملاء من خلال Groupon وتنمية خدماتها. الأعمال التجارية الدولية من أجل مطابقة فرعها الأكبر في أمريكا الشمالية.خضعت الشركة لتغييرات كبيرة في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك التحول بعيدًا عن القسائم ونحو صفقات ربط البطاقات الموضحة أعلاه.على الرغم من استمرار انخفاض الإيرادات خلال معظم تاريخها الحديث ، تلتزم Groupon بالتغيير من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء والشركات على حد سواء.

التحديات الرئيسية

إن الجدوى طويلة المدى لنموذج أعمال Groupon هي موضوع الكثير من الجدل.بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون التدفق الهائل للعملاء الذين يدفعون جزءًا بسيطًا فقط من سعر التجزئة عملاً أكثر مما يستحق.بالإضافة إلى ذلك ، يشير بعض النقاد إلى الانخفاض الملحوظ في جودة عروض Groupon في السنوات الأخيرة كمؤشر على زوالها الوشيك.

صيانة السوق

مفتاح نجاح Groupon هو سوق قوي مع معاملات منتظمة كبيرة.إذا انخفضت معدلات المعاملات ، فستقل احتمالية استخدام الشركات لخدمات Groupon ، وقد ينهار السوق تمامًا.نظرًا لأن نموذج القسيمة فقد بعضًا من جاذبيته بعد نجاحات Groupon المبكرة ، كان على الشركة أن تجد طرقًا جديدة لإشراك التجار والعملاء.استثمرت Groupon ما يقرب من 189 مليون دولار في تسويق خدماتها ومنتجاتها في عام 2021.

تخوض Groupon معركة شاقة لزيادة اهتمام العملاء وتحويل الإيرادات.ومع ذلك ، فقد شاركت الشركة بنشاط في مناهج جديدة ، والتي تبدو واعدة للغاية.