Jak Groupon vydělává peníze

Od svého založení v roce 2008 se Groupon (GRPN) stal pojmem mezi lovci výhodných nabídek.Společnost propojuje zákazníky s místním obchodem především prodejem poukázek a kupónů na slevy do kamenných obchodů.V tomto smyslu Groupon generuje příjmy pomocí jednoho z nejstarších obchodních modelů v okolí: být prostředníkem.Společnost generuje příjmy z produktů i služeb ve třech kategoriích: Místní, Zboží a Cestování.V některých případech mohou spotřebitelé nakupovat zboží a služby se slevou vyšší než 50 % pomocí poukázky Groupon.

Groupon byl spuštěn v listopadu 2008 a rychle se stal populární pro poskytování obrovských slev místním podnikům.Společnost prošla IPO v roce 2011, ale od té doby její výnosy často klesaly kvůli zvýšené konkurenci a boji o udržení popularity u spotřebitelů.V poslední době Groupon posunul svůj obchodní model od přístupu založeného na poukázkách směrem k propojení s kartou a zavedl Groupon+, kde zákazník obdrží hotovost zpět poté, co použije specifickou propojenou kreditní kartu k dokončení nákupu produktu inzerovaného na Groupon. plošina.

Ve svých finančních výkazech Groupon identifikuje dva typy příjmů: hrubé fakturace a výnosy.Hrubé fakturační číslo je celkový příjem z prodeje zboží a služeb, bez daní a refundací.Výnosy představují součet transakcí, kde Groupon vystupoval jako tržiště, mínus část poskytovatele služby nebo produktu.Společnost také získává přímé příjmy z prodeje inventáře zboží prostřednictvím svých online tržišť. Za rok končící 31. prosincem 2021 společnost Groupon vykázala 2,3 miliardy USD v hrubé fakturaci a 967 milionů USD v příjmech.Podle výroční zprávy za rok 2021 společnost vykázala k 31. prosinci 2021 aktivní zákaznickou základnu 23,3 milionu, což je pokles z 29,5 milionu v předchozím roce.Čistý zisk za rok 2021 byl 120 milionů USD a provozní cash flow 120 milionů USD.

Obchodní model společnosti Groupon

Groupon prodává řadu produktů s výraznými slevami, včetně módních a kosmetických předmětů, dovolenkových balíčků, lázeňských služeb a dárkových certifikátů do barů a restaurací.Ačkoli spotřebitelé mohou poměrně snadno nakupovat stejné produkty přímo od podniků, které je nabízejí, Groupon často nabízí ceny hluboko pod maloobchodními cenami.Groupon v podstatě slouží jako výkonný reklamní motor, generující prodeje a silnější uznání značky pro firmu výměnou za poplatek.

Přestože podniky dostávají za zboží a služby méně, než by si normálně účtovaly, Groupon slouží jako inzerent s obrovským dosahem a obchodníci také těží z toho, že nemusí platit za reklamu předem.Spíše platí rozdělení příjmů získaných na základě dohody se společností Groupon poté.

Groupon apeluje na majitele firem tím, že slibuje zvýšení návštěvnosti a garantuje určitou výši příjmů.Když byla služba poprvé spuštěna, nabídky Groupon vstoupily v platnost až po přihlášení určitého počtu lidí, takže zúčastněné podniky věděly, že mají minimální počet příchozích zákazníků.

S příchodem dohod o propojování karet v roce 2018 Groupon podle své poslední výroční zprávy zaregistroval téměř sedm milionů kreditních karet.Cílem nového systému je usnadnit proces pro zákazníka; spotřebitelé pravděpodobně využijí více nabídek spojených s kartou, než by využili série jednotlivých kuponových poukázek.Nabídky spojené s kartou dále umožňují zákazníkům neplatit až do okamžiku poskytnutí služby a využít stejnou nabídku vícekrát, což jsou funkce, které nebyly dostupné u staršího modelu poukázky.

Prostřednictvím svého segmentu Zboží Groupon také prodává zboží přímo zákazníkům, čímž zcela obchází proces poukazů.Segment Travel Groupon prodává zákazníkům cestovní nabídky, včetně letenek a hotelových pobytů; některé z nich se provádějí prostřednictvím poukázek, které musí zákazníci uplatnit později, a jiné jsou rezervovány přímo přes Groupon.

Groupon poskytuje podnikům hodnotu.Jednou z hlavních výhod je přístup k novým zákazníkům.Salon v níže uvedeném příkladu by mohl vydělat více peněz – další příjmy ve výši 3 000 USD – pokud by stejných 30 lidí zaplatilo za své služby plnou cenu.Je však pravděpodobné, že tito zákazníci, kteří hledají nabídky, by do salonu nepřišli, kdyby nebylo slevy. Firmy jsou často ochotny obchodovat s vyššími ziskovými maržemi ve prospěch rychlého přílivu nových zákazníků.

Mnoho zákazníků navíc ve skutečnosti nakonec utratí více, než je hodnota zakoupeného Grouponu.Například zákaznice, která si zakoupí poukaz do salonu ve výše uvedeném příkladu, by si mohla dopřát i pedikúru, protože tolik ušetřila na počáteční službě.Pokud podnik poskytuje vysoce kvalitní produkty nebo služby, mohou se zákazníci, kteří původně přišli kvůli dohodě Groupon, stát pravidelnými zákazníky.

Klíčové věci

  • Groupon generuje peníze prostřednictvím prodeje poukázek a obchodů spojených s kartami, které spojují spotřebitele s místními podniky.
  • Společnost také v mnoha případech prodává zboží přímo spotřebitelům.
  • Groupon přesunul své zaměření na transakce spojené s kartami ve snaze zefektivnit proces pro zákazníky.

Groupon's Service Revenue Business

Groupon nabízí působivé slevy a kupony, slouží jako inzerent, generuje prodeje, zaručuje minimální výnosy a pomáhá zúčastněným podnikům s přípravami.Výměnou za své reklamní služby a pomoc s prodejem Groupon odebírá veškeré prodeje uskutečněné na webových stránkách.Tato částka se často pohybuje kolem 50 %, v závislosti na prodejci.

Předpokládejme například, že místní salon zažívá pokles prodeje a rozhodne se využít Groupon k získání nových zákazníků.Majitel salonu se rozhodne nabídnout zlevněnou službu střihu a barev, běžně za 100 USD, za 50 USD.Groupon bere 50 % tržeb z prodeje jako poplatek za služby.Dohoda vygeneruje příjmy 1 500 USD od 30 nových zákazníků a z této částky připadá 750 USD na salon a 750 USD na Groupon.Jakmile je nabídka inzerována, spotřebitelé, kteří zakoupili Groupon, ji obdrží bez ohledu na to, kolik jich bylo zakoupeno.

Hrubé fakturace v oblasti výnosů ze služeb za rok 2021 činily 549 milionů USD.

Groupon získal řadu konkurentů, včetně denních nabídek LivingSocial, Cloud Savings se sídlem ve Spojeném království a analytické společnosti Swarm Mobile.

Groupon's Product Revenue Business

Podnikání Groupon v oblasti výnosů z produktů je poněkud přímočařejší než v oblasti výnosů ze služeb.V případě přímého prodeje zboží spotřebitelům prostřednictvím online tržišť na svých webových stránkách a v aplikaci Groupon počítá výnosy z každého nákupu jako kupní cenu obdrženou od zákazníka.

Hrubé fakturace v oblasti výnosů z produktů za rok 2021 činily 171 milionů USD.

Groupon spolupracuje s dalšími tržišti, včetně GrubHub a Live Nation, aby zvýšil počet prodejců na své platformě.

Plány do budoucna

Groupon se snaží řešit to, co vnímá jako zpoždění mezi elektronickým obchodem a místním kamenným podnikáním.S cílem pomoci těm druhým dohnat první, Groupon se zaměřuje na změnu své zákaznické zkušenosti tak, aby byla co nejúčinnější a bezproblémová, rozšiřuje možnosti své platformy na obchodníky tím, že jim umožňuje prodávat přímo zákazníkům prostřednictvím Groupon a rozšiřuje své mezinárodní obchod, aby se vyrovnal své větší severoamerické pobočce.Společnost prošla v posledních letech významnými změnami, včetně odklonu od poukázek a směrem k výše popsaným obchodům s propojením karet.Přestože výnosy ve velké části své nedávné historie stále klesaly, Groupon se zavázal ke změnám, aby co nejlépe sloužil zákazníkům i podnikům.

Klíčové výzvy

Dlouhodobá životaschopnost obchodního modelu Groupon je předmětem mnoha debat.Pro některé podniky může být obrovský příliv zákazníků, kteří platí jen zlomek maloobchodní ceny, ve skutečnosti více práce, než stojí za to.Někteří kritici navíc uvádějí vnímaný pokles kvality nabídky Groupon v posledních letech jako znamení jeho blížícího se zániku.

Údržba tržiště

Klíčem k úspěchu Groupon je robustní trh se značnými pravidelnými transakcemi.Pokud se míra transakcí sníží, podniky budou méně pravděpodobně využívat služby Groupon a trh by se mohl úplně zhroutit.Vzhledem k tomu, že model voucherů po prvních úspěších Groupon ztratil část své přitažlivosti, musela společnost najít nové způsoby, jak oslovit obchodníky a zákazníky.Groupon investoval v roce 2021 zhruba 189 milionů dolarů do marketingu svých služeb a produktů.

Groupon vede nelehký boj o zvýšení zájmu zákazníků a obrat v příjmech.Společnost se však aktivně zapojuje do nových přístupů, které se zdají být velmi slibné.