Cómo despedir a alguien de la manera correcta

Si pudieras elegir solo un tema que te estrese más, ¿cuál sería?Si eres como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, es despedir a alguien.Dejar ir a alguien puede ser una de las decisiones más desagradables y traumáticas que jamás hayas tomado.De hecho, The Wall Street Journal lo ha informado como uno de los tres temas principales que más estresan a los presidentes de las empresas.

Despedir a alguien nunca es fácil.En muchos casos, se puede prevenir haciéndose primero estas preguntas:

  • ¿Se adaptará mejor el empleado a otra parte de su organización?
  • ¿Se les puede enseñar y simplemente no han recibido suficiente capacitación?
  • ¿Tienen un problema personal que eventualmente se resolverá y todo lo que necesitan es un poco de gracia?
  • ¿El empleado no sabe que su desempeño no está cumpliendo con las expectativas?

Si responde afirmativamente a cualquiera de las preguntas anteriores, es posible que el miembro de su equipo se pueda arreglar con un nuevo puesto, alguna capacitación o tutoría, o una descripción del trabajo que defina claramente cómo se ve ganar en su función.

Si la respuesta es no, sigue leyendo. Pero primero, mira este video.Director Ejecutivo de RR.HH. Armando López advierte contra despidos sin antes seguir estos pasos preliminares.

Preocupaciones legales sobre el despido

Una vez que haya tomado la decisión de despedir a un empleado, hay varias precauciones que debe tomar de antemano.

¿Cómo puedes protegerte?

  • Si está en un estado de empleo a voluntad, no necesita una razón para despedir a alguien, pero siempre debe tener una razón válida de todos modos.El costo de liberar a alguien, tanto en dólares como en centavos más la moral del equipo, es tremendo.
  • Tiene que seguir las regulaciones federales, estatales y locales, incluso en los estados de empleo a voluntad.Debe documentar por qué está despidiendo a alguien, porque si hay algún tipo de demanda, la pelota está en su cancha legalmente para demostrar que estaba justificado.
  • Despedir a alguien nunca debe ser una decisión fácil, y la decisión NUNCA debe tomarse con enojo.Un miembro del equipo ya debería haber pasado por el proceso de reprimenda y entender claramente por qué lo están despidiendo.Tiene que haber mucha comunicación clara, incluso contundente, sobre lo que se requiere para cambiar sus comportamientos.
  • Si un miembro del equipo todavía está en el período de prueba y no responde a sus solicitudes de cambio de comportamiento, déjelo ir antes de que se convierta en un miembro permanente del equipo.
  • Si hay un problema de integridad, como robar o mentir, despídete ese mismo día.Ese es un colapso moral fundamental que nunca podrás corregir.

Antes del despido

Además de protegerse legalmente, también hay algunos pasos tácticos que debe tomar para asegurarse de que el negocio continúe lo más cerca posible de la normalidad.

¿Cómo te preparas?

  • Antes de reunirse con la persona que está despidiendo, tenga un plan para cortar su acceso a la computadora, correo electrónico, inicio de sesión remoto, etc.Estás cubierto entonces, en caso de que la persona esté lo suficientemente enojada como para querer causar daño.Mientras están en su reunión de terminación, haga que alguien más en su equipo maneje los hilos.
  • También necesitará un plan para cubrir el trabajo del miembro del equipo despedido después de que se vaya.¿Tiene alguien en su equipo que pueda ayudar hasta que sea reemplazado?¿Es su trabajo algo que un contratista puede manejar hasta que encuentre a alguien nuevo?
  • Elija un día y una hora para dejar ir a la persona.Debería ser lo antes posible una vez que haya tomado su decisión final y a primera hora de la mañana.La mayoría de los profesionales de recursos humanos también recomiendan evitar el viernes como día de despido, ya que el empleado tiene todo el fin de semana para pensar en lo que pasó.Alguien despedido durante la semana laboral puede comenzar a solicitar un nuevo trabajo de inmediato

La conversación de despido

Así que ha llegado el día.Tomar una respiración profunda.Nunca es fácil deshacerse de alguien, incluso de una persona que no te gusta especialmente.Sin embargo, hay formas de sacar lo mejor de la situación tanto para usted como para el empleado.

¿Cómo debes manejar la conversación?

  • Que sea breve.Cuando se trata del acto real de despedir a alguien, cuanto antes, mejor.No alargue la conversación comenzando con una charla agradable sobre el juego de ayer o cualquier otro tema que le permita posponer las cosas.Envía la señal equivocada de que nada está mal.
  • Reúnase con la persona y al menos otro líder en algún lugar en privado y dígales inmediatamente que los están despidiendo y por qué.Esté preparado para que el empleado se sorprenda o incluso se sorprenda, aunque haya habido múltiples advertencias o reuniones.
  • Si estás nervioso por lo que tienes que decir, escríbelo.Eso te ayudará a mantenerte encaminado.Sin embargo, a veces, especialmente en situaciones de alta tensión, es fácil meterse el pie firmemente en la boca, sin importar cuán amable intente ser.Algunas frases para evitar incluyen:

Te alegrarás de esta decisión más tarde.

Aunque esta puede ser la declaración más verdadera que haya dicho, su empleado no quiere escuchar sobre ese lado positivo.Están despedidos, piensan que eres un idiota y no hay nada bueno en el día.Están procesando lo que está sucediendo en este momento, sin pensar en los próximos seis meses.

Es tan duro para nosotros como lo es para ti.

No.No es.Están perdiendo su trabajo y su sustento mientras les dicen que no están a la altura.Todavía recibirás tus cheques de pago este mes.En este momento, realmente no les importa lo difícil que sea para ti.

Si hay algo que pueda hacer, házmelo saber.

Acabas de despedirlos, entonces, ¿por qué escribirías una carta de referencia o recomendarías a esta persona a otra persona para un trabajo?Los lugares comunes o las falsas esperanzas son lo último que necesitan en este momento.

  • Manténgase en curso y no se deje atrapar respondiendo a los argumentos con ellos cuando ya ha tomado la decisión.Es mejor tener a alguien más, como un compañero líder, en la sala también.Y alguien tiene que tomar notas.
  • Responda cualquier pregunta que el empleado pueda tener y cubra todo lo que necesite saber, como indemnización por despido o beneficios.Según los EE. UU.Administración de Pequeñas Empresas, es su obligación legal notificar a los empleados despedidos sobre su posible elegibilidad para el seguro de desempleo.Cada estado tiene su propio conjunto de reglas en cuanto a quién es elegible para recibir este beneficio, así que consulte con el departamento de trabajo de su estado si tiene alguna pregunta.
  • Termine la reunión deseándoles lo mejor.

Después del despido

Bueno.Lo has hecho.La persona ahora está oficialmente fuera de su nómina.Así que no te preocupes más, ¿verdad?En realidad, solo hay algunos pasos más que dar antes de que termine el día.

¿Qué debe hacer después de que un empleado es despedido?

  • Una vez que se despide a un miembro del equipo, establezca una hora en la que pueda regresar para recuperar sus pertenencias personales cuando todos se hayan ido, para que no se sientan avergonzados.Una persona de recursos humanos u otro líder puede quedarse con ellos cuando regresen.Si hay algo que necesitan de inmediato, como las llaves del automóvil, su líder debe recuperarlo.
  • El empleado que será despedido no será el único que sufra.Su equipo también lo tomará difícil.En muchos casos, están perdiendo a un amigo y no entienden lo que ha sucedido.Dígales todo lo que pueda sin divulgar confidencias ni avergonzar al exempleado.Dale al equipo tiempo para procesar lo que pasó y mucha gracia.

Sigue la regla de oro

No importa qué tan mal se haya desempeñado el miembro del equipo, siempre recuerde que este será uno de los peores días de su vida.Perder un trabajo es traumático y merecen ser tratados con dignidad, compasión y generosidad.

La forma más fácil de lograr esto es siguiendo la regla de oro: “Haz con los demás lo que te gustaría que hicieran contigo”.Ponte en su lugar y luego actúa de la manera en que te gustaría que te trataran si te despidieran.

Despedir a alguien es duro.Es una decisión difícil.Pero si se hace correctamente con mucha previsión, te ganarás la admiración y el respeto de tu equipo.

Próximos pasos: