Revisión del seguro para mascotas Pets Plus Us 2022

Seguro para mascotas de Costco

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Revisión del seguro de mascotas Pets Plus Us
  • Ventajas explicadas
  • Contras explicados
  • Introducción
  • Resumen de la empresa
  • Planes disponibles
  • Exclusiones de planes
  • Precios de planes
  • Reclamación (es
  • Servicio al Cliente
  • Opciones alternativas
  • Competencia
  • Metodología

Ventajas explicadas

  • Las pólizas cubren las tarifas de los exámenes: con muchas compañías de seguros para mascotas, las pólizas de accidentes y enfermedades solo cubren los tratamientos y no reembolsan a los clientes las tarifas de los exámenes veterinarios.Por el contrario, las pólizas de Pets Plus Us cubren las tarifas de examen cuando busca un veterinario para diagnosticar y tratar una condición elegible.
  • Cobertura para terapias alternativas: algunas compañías de seguros excluyen las terapias alternativas o de rehabilitación, como la acupuntura, la terapia con láser o la atención quiropráctica.Sin embargo, Pets Plus Us le reembolsará el costo de las terapias alternativas, hasta $1,000 por año.
  • Beneficios adicionales incluidos: Pets Plus Us incluye algunos beneficios adicionales que otras compañías no ofrecen, como hasta $500 para las tarifas de la perrera si está hospitalizado, hasta $200 para la eutanasia y la cremación, y hasta $1,000 para la muerte accidental.
  • Descuento para mascotas con microchip: el microchip es una excelente manera de proteger a su mascota, y Pets Plus Us le otorgará un 5% de descuento si su mascota tiene un microchip.

Contras explicados

  • Cobertura no disponible para mascotas de la tercera edad: aunque hay compañías de seguros para mascotas que no tienen límites máximos de edad, Pets Plus Us es más restrictiva.Los perros deben inscribirse antes de los 10 años, mientras que los gatos deben inscribirse antes de los 12 años.Después de esas edades, no son elegibles para inscribirse en la cobertura a través de Pets Plus Us.
  • Opciones de reembolso limitadas: si bien Pets Plus Us tiene cuatro niveles de cobertura para elegir, solo ofrece un reembolso del 80 %; no se puede ajustar el porcentaje.Y sus pólizas han establecido máximos de beneficios anuales, sin la opción de cobertura ilimitada.
  • Las mascotas deben estar esterilizadas o castradas para obtener una cobertura completa: Pets Plus Us es una de las pocas compañías que incluye la esterilización y la castración en su contrato de póliza como parte del deber de cuidado requerido del cliente.Si su mascota no está esterilizada o castrada, y muchos veterinarios recomiendan retrasar la esterilización hasta que las mascotas sean mayores para limitar el riesgo de afecciones ortopédicas y cáncer más adelante en la vida, su mascota no estará totalmente cubierta.Pets Plus Us excluye la cobertura de condiciones médicas como problemas de próstata, tumores mamarios, piometra y condiciones uterinas en mascotas no esterilizadas.
  • Ciertas condiciones excluyen a las mascotas de la cobertura por enfermedad: si a su mascota se le diagnosticaron ciertas condiciones antes de la fecha de vigencia de su póliza o durante el período de espera, su mascota no es elegible para la cobertura por enfermedad.Los perros diagnosticados con Demodex de inicio en la edad adulta están excluidos de la cobertura de enfermedad, mientras que los gatos están excluidos si se les diagnostica el virus de la inmunodeficiencia felina o el virus de la leucemia felina.Con otras empresas, estas condiciones se tratarían como condiciones preexistentes; los tratamientos para esa condición no estarían cubiertos, pero otras enfermedades y accidentes serían elegibles para reembolso.

Introducción

Pets Plus Us es una compañía de seguros para mascotas que vende pólizas de accidentes y enfermedades para perros y gatos.Sus pólizas incluyen beneficios y coberturas adicionales sin costo adicional, pero tiene muchas restricciones en la elegibilidad de mascotas.

Resumen de la empresa

Pets Plus Us se fundó en 2012 y ofrece seguros para mascotas a perros y gatos en los EE. UU. y Canadá.En los EE. UU., Pets Plus Us tiene su sede en Buffalo, Nueva York, pero tiene su sede en Oakville, Ontario, en Canadá.

Pets Plus Us vende pólizas directamente a los consumidores a través de su sitio web y principalmente brinda atención al cliente por teléfono.Sus pólizas están disponibles en los 50 estados y el Distrito de Columbia, y los clientes pueden llevar a sus mascotas a cualquier veterinario con licencia en los EE. UU. o Canadá.

Planes disponibles

En los EE. UU., Pets Plus Us solo vende pólizas de accidentes y enfermedades.Los planes de accidentes y enfermedades de Pets Plus Us para perros y gatos cubren tratamientos para lesiones o enfermedades inesperadas, incluidas tarifas de exámenes, pruebas de diagnóstico, cirugías, hospitalización y medicamentos.

Pets Plus Us cubre terapias alternativas, pero esos tratamientos tienen un máximo anual separado de otros tratamientos.Pets Plus Us solo cubrirá hasta $1,000 para terapias alternativas o de rehabilitación.

Sus pólizas incluyen coberturas que otras compañías solo pueden ofrecer a través de anexos opcionales, que incluyen:

  • Tarifas de embarque: si está hospitalizado durante 48 horas o más, Pets Plus Us le reembolsará hasta $25 por día, hasta $500 por incidente, por las tarifas de embarque.
  • Cancelación de viaje: si tiene que cancelar un viaje debido a que una mascota requiere un tratamiento urgente para salvarle la vida, puede recibir un reembolso de hasta $500 en gastos de cancelación por alojamiento o viaje.
  • Recuperación de mascotas perdidas: Pets Plus Us le reembolsará hasta $500 por el costo de anuncios y recompensas para recuperar una mascota perdida o robada.
  • Gastos de manutención adicionales: si su casa está dañada y no es apta para ocuparla, Pets Plus Us pagará hasta $25 por día para reembolsarle las tarifas de alojamiento de su mascota, hasta un máximo de $500.
  • Eutanasia y cremación: si su mascota muere como resultado de una enfermedad o lesión cubierta, puede recibir un reembolso de hasta $200 de los gastos de eutanasia o cremación.
  • Muerte accidental: Si su mascota muere como resultado de un accidente que no requiere tratamiento, Pets Plus Us le reembolsará el precio de compra de su mascota, hasta un máximo de $1,000.Si no tiene un recibo original o un acuerdo de compra, Pets Plus pagará la tarifa de adopción de una mascota cobrada por las organizaciones locales de bienestar animal o sociedades humanitarias en su área.
Tratamiento cubierto Plan de enfermedad/lesión Plan Bienestar
examen de bienestar
Diagnósticos/pruebas
Castración
Vacunación/título
Prescripción médica
Cirugía/hospitalización
Condiciones genéticas/congénitas
Cáncer/condiciones crónicas
atención especializada
Gusano del corazón/FELV/sangre/exámenes fecales
Prevención del gusano del corazón/pulgas/garrapatas
microchip
Limpieza dental
Terapia alternativa (acupuntura, atención quiropráctica, terapia con láser) ✓ (Hasta $1,000)

Pets Plus Us tiene una cobertura bastante buena, pero es posible que sus primas tengan una tendencia más alta que el promedio.Explore nuestra lista de los mejores proveedores de seguros para mascotas para encontrar opciones más asequibles.

Cláusulas adicionales/complementos disponibles

Al igual que otras compañías de seguros para mascotas, las pólizas principales de Pets Plus Us solo cubren tratamientos por accidentes o lesiones inesperados; la atención preventiva no está cubierta.Sin embargo, puede agregar un plan de bienestar separado a su póliza para obtener cierta cobertura para la atención de rutina.

El plan de bienestar de Pets Plus Us le reembolsa hasta un monto específico por cada tratamiento, como limpiezas dentales, exámenes de bienestar y vacunas.También hay un tope en los beneficios anuales.Hay dos niveles:

  • Rutina: hasta $200 por gato o perro
  • Avanzado: hasta $400 por gato o perro

Períodos de espera

Cuando compra un seguro para mascotas, generalmente hay un período de espera antes de que su compañía de seguros comience a cubrir los tratamientos para su mascota.Con Pets Plus Us, el período de espera por accidentes es después de las 12:01 a. m. de la fecha de vigencia de la póliza.Para enfermedades, el período de carencia es de 14 días.

Sin embargo, hay algunas condiciones que tienen diferentes períodos de espera.Problemas como enfermedades del oído, infecciones de las vías respiratorias superiores, sarna, tiña y enfermedad del gusano del corazón tienen períodos de espera de dos días.La cobertura de estas condiciones comienza el tercer día de la póliza.

Política de cancelación

Puede cancelar su póliza en cualquier momento, pero debe notificar a Pets Plus Us por escrito.Puede enviar una notificación de cancelación por correo o enviando un correo electrónico a [email protected]

Si cancela, Pets Plus Us le reembolsará sus primas no devengadas pero retendrá un mínimo de la prima de un mes.

Exclusiones de planes

Como todas las demás compañías de seguros para mascotas, Pets Plus Us no cubre condiciones preexistentes.Tampoco cubre condiciones bilaterales.Si a su mascota se le diagnostica una afección que afecta un lado del cuerpo, como cataratas o una afección de los ligamentos, no cubrirá los tratamientos si el otro lado del cuerpo muestra la misma afección más adelante.

Pets Plus Us no cubre ninguna condición relacionada con enfermedades dentales, tratamientos conductuales o condiciones que podrían haberse evitado si su mascota hubiera sido esterilizada, como piometra o problemas testiculares.

Condiciones preexistentes

Las condiciones preexistentes son cualquier enfermedad o condición que se diagnosticó o mostró síntomas clínicos evidentes antes de la fecha de vigencia de la póliza de su mascota o durante el período de espera de la póliza.

Si una afección es curable y su mascota no muestra síntomas clínicos durante los 24 meses anteriores a la fecha de vigencia de la póliza, Pets Plus Us puede permitir que la afección sea elegible para reembolso.

Al comprar un seguro para mascotas, revise los documentos de la póliza para el deber de cuidado: son las medidas preventivas que debe tomar para que la aseguradora le reembolse los reclamos.

Precios de planes

Pets Plus Us tiene cuatro opciones.Todos sus planes cubren las mismas cosas; solo difieren en términos de deducibles disponibles y máximos anuales.

Extra Clásico Súper Campeón
Máximo Anual $3,000 $5,000 $10,000 $20,000
Deducibles $100, $250 $100, $250, $500 $100, $250, $500, $1,000 $100, $250, $500, $1,000

En general, encontramos que las primas de Pets Plus Us son más altas que el promedio, con una prima mensual promedio de $67.90 para pólizas de accidentes y enfermedades (usando precios promedio para tres mascotas compuestas por dos perros y un gato). Sus primas pueden variar según su ubicación, la edad y la raza de su mascota y el deducible y el máximo anual que elija.

Las pólizas de bienestar se pueden agregar a su cobertura por un cargo adicional.En general, los planes de bienestar cuestan entre $6 y $14 por mes.

Pets Plus Us ofrece un descuento para mascotas con microchip, pero no tiene un descuento para varias mascotas.

Para calificar para el descuento del microchip, debe proporcionar el número de microchip de su mascota, un número de 15 dígitos exclusivo para su perro o gato.

Cómo se establecen las primas

Las primas de seguro para mascotas se basan en varios factores, que incluyen:

  • Especies: por lo general, los perros son más caros que los gatos para asegurar.
  • Raza: Hay algunas razas que son más costosas de asegurar que otras debido a la tendencia de la raza a desarrollar ciertas enfermedades o condiciones.
  • Edad: las mascotas mayores son más costosas de asegurar, ya que tienen un mayor riesgo de necesitar atención médica.
  • Ubicación: Su estado e incluso su código postal pueden afectar sus primas.Las áreas con un costo de vida más alto harán que sus primas sean más altas.
  • Deducible: Su deducible es cuánto debe pagar por el cuidado de su mascota antes de que su compañía de seguros comience a cubrir los tratamientos.En general, cuanto mayor sea el deducible, menores serán sus primas.
  • Límites de beneficios: las compañías de seguros para mascotas suelen tener límites anuales o por condición.El máximo es cuánto cubrirá la compañía de seguros; una vez que alcanza ese límite, usted es responsable de todos los demás costos.

Reclamación (es

Los reclamos deben presentarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha del tratamiento de su mascota.Puede usar el portal para miembros para enviar reclamos y ver el estado de su reclamo.Según Pets Plus Us, el procesamiento de reclamos puede demorar hasta 60 días, aunque la compañía también dice que la mayoría de los reclamos se reembolsan dentro de los 10 días.Si se aprueba su reclamo, recibirá un reembolso mediante cheque o depósito directo.

Servicio al Cliente

Se puede contactar al departamento de servicio al cliente de Pets Plus Us por teléfono o mensaje seguro.Para comunicarse con atención al cliente, llame al (888) 504-7387 de lunes a jueves, de 8 a. m. a 9 p. m.EST, y los viernes de 8 a. m. a 7 p. m.EST.

Calificaciones de terceros

Pets Plus Us no suscribe pólizas de seguro.En cambio, sus pólizas son administradas por la Agencia de Seguros PTZ y suscritas por The North River Insurance Company.

En 2021, AM Best afirmó su calificación A (Excelente) para The North River Insurance Company, lo que indica que cree que es probable que la empresa pueda pagar las obligaciones actuales y futuras.

En Trustpilot, Pets Plus Us tiene una calificación de 2.0 sobre cinco, lo que lo coloca en la categoría "Pobre".En muchas reseñas, los clientes se quejaron de los largos tiempos de procesamiento de las reclamaciones y de las solicitudes excesivas de documentación y registros médicos.Peor aún, varios clientes alegaron que sus reclamos fueron negados injustamente y requirieron múltiples apelaciones antes de que fueran reembolsados.

En nuestra encuesta independiente de clientes de seguros para mascotas, encontramos varias personas que no estaban contentas con su experiencia con Pets Plus Us.Un antiguo cliente canceló su póliza porque "Estábamos pagando mucho dinero y cuando llegó el momento de necesitarlos para la cirugía de nuestro perro, no lo cubrieron".

Opciones alternativas

Hay muchas compañías de seguros para mascotas que ofrecen pólizas de accidentes y enfermedades, y sus coberturas, exclusiones y tarifas varían mucho.Al comparar pólizas, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo se pagan las reclamaciones?La mayoría de las compañías de seguros para mascotas, incluida Pets Plus Us, manejan las reclamaciones mediante reembolso.Usted es responsable de pagar el tratamiento de su mascota y presentar un reclamo.La compañía revisa el reclamo y, si se aprueba, le reembolsará la parte elegible.
  • ¿Qué tratamientos están excluidos?Las exclusiones varían según la compañía, así que lea la letra pequeña para ver qué condiciones no están cubiertas.Si la raza de su mascota es susceptible a ciertos problemas, tenga especial cuidado para asegurarse de que esas condiciones estén cubiertas.
  • ¿Cuáles son los requisitos de atención?Las compañías generalmente requieren que los titulares de pólizas lleven a sus mascotas a exámenes de bienestar regulares y sigan un programa de vacunas recomendado.Si no cumple con los requisitos de atención, sus reclamos pueden ser denegados.
  • ¿Cuáles son los límites de edad?Muchas empresas tienen restricciones de edad.Para Pets Plus Us, solo los perros entre las edades de ocho semanas y 10 años son elegibles para la cobertura.Los gatos deben tener entre ocho semanas y 12 años.
  • ¿Cuáles son los límites de cobertura?Cuando compra una póliza, generalmente puede elegir un límite de cobertura anual o de por vida.Con Pets Plus Us, el límite oscila entre $3,000 y $20,000 por año.

Antes de elegir una aseguradora para mascotas, explore sus opciones al ver nuestras selecciones de las mejores compañías y planes de seguros para mascotas disponibles en la actualidad.

Competencia

Mascotas más nosotros Patas Saludables Wagmo
Opciones de deducible anual $100–$1,000 $100, $250, $500 $250, $500, $1,000
Porcentaje de reembolso 80% 70%, 80%, 90% 90%, 100%
Tiempo promedio de respuesta de reclamos 10–60 días 10 días 7 días
Período de espera por enfermedad 14 dias 15 días 15 días
Período de espera por lesión Ninguna 15 días 15 días
Cobertura de examen
Cobertura de enfermedades dentales No No
Límite máximo de edad de inscripción 10 años para perros, 12 años para gatos 14 años Ninguna
Veredicto final

Pets Plus Us cuenta con un seguro de accidentes y enfermedades e incluye beneficios adicionales como cobertura para cancelaciones de viajes y tarifas de embarque.Sin embargo, sus primas son más caras que el promedio de la industria y sus pólizas tienen restricciones y exclusiones que son más estrictas que las de muchas otras compañías.Particularmente para aquellos que tienen perros o gatos mayores, los límites de edad de Pets Plus Us son un inconveniente importante.

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