कैसे Groupon पैसा बनाता है

2008 में अपनी स्थापना के बाद से, Groupon (GRPN) सौदेबाजी करने वालों के बीच एक घरेलू नाम बन गया है।कंपनी ग्राहकों को स्थानीय वाणिज्य से जोड़ती है, मुख्य रूप से ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों को छूट के लिए वाउचर और कूपन बेचकर।इस अर्थ में, Groupon सबसे पुराने व्यवसाय मॉडल में से एक का उपयोग करके राजस्व उत्पन्न करता है: बिचौलिया होने के नाते।कंपनी तीन श्रेणियों में उत्पाद और सेवा राजस्व दोनों उत्पन्न करती है: स्थानीय, सामान और यात्रा।कुछ मामलों में, उपभोक्ता Groupon वाउचर का उपयोग करके सामान और सेवाओं को 50% से अधिक की छूट पर खरीद सकते हैं।

Groupon को नवंबर 2008 में लॉन्च किया गया था और स्थानीय व्यवसायों को भारी छूट प्रदान करने के लिए जल्दी ही लोकप्रिय हो गया।कंपनी 2011 में एक आईपीओ के माध्यम से चली गई, लेकिन तब से, बढ़ती प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रियता बनाए रखने के संघर्ष के कारण राजस्व में अक्सर गिरावट आई है।हाल ही में, Groupon ने अपने व्यवसाय मॉडल को वाउचर-आधारित दृष्टिकोण से हटाकर कार्ड-लिंकिंग की ओर स्थानांतरित कर दिया है, जिसमें Groupon+ की शुरुआत की गई है, जिसमें Groupon पर विज्ञापित उत्पाद की खरीदारी को पूरा करने के लिए एक निर्दिष्ट लिंक्ड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के बाद ग्राहक को कैश बैक प्राप्त होता है। प्लैटफ़ॉर्म।

अपने वित्तीय विवरणों में, Groupon दो प्रकार की आय की पहचान करता है: सकल बिलिंग और राजस्व।सकल बिलिंग संख्या, करों और धनवापसी को छोड़कर, वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री से होने वाली कुल आय है।राजस्व लेन-देन के योग का प्रतिनिधित्व करता है जहां Groupon ने बाज़ार के रूप में सेवा या उत्पाद प्रदाता के हिस्से को घटा दिया।कंपनी को अपने ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से मर्चेंडाइज इन्वेंट्री की बिक्री से प्रत्यक्ष राजस्व भी प्राप्त होता है। 31 दिसंबर, 2021 को समाप्त होने वाले वर्ष के लिए, ग्रुपन ने सकल बिलिंग में $ 2.3 बिलियन और राजस्व में $ 967 मिलियन की सूचना दी।अपनी 2021 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने 31 दिसंबर, 2021 तक 23.3 मिलियन के सक्रिय ग्राहक आधार की सूचना दी, जो एक साल पहले के 29.5 मिलियन से कम है।2021 के लिए शुद्ध आय $120 मिलियन थी और परिचालन नकदी प्रवाह $120 मिलियन था।

Groupon का बिजनेस मॉडल

Groupon फ़ैशन और सौंदर्य वस्तुओं, छुट्टियों के पैकेज, स्पा सेवाओं और बार और रेस्तरां को उपहार प्रमाण पत्र सहित कई प्रकार के उत्पादों को गहरी छूट पर बेचता है।हालाँकि उपभोक्ता उन्हीं उत्पादों को सीधे उन्हें पेश करने वाले व्यवसायों से खरीद सकते हैं, लेकिन Groupon अक्सर खुदरा से नीचे की कीमतों की पेशकश करता है।अनिवार्य रूप से, Groupon एक शक्तिशाली विज्ञापन इंजन के रूप में कार्य करता है, बिक्री उत्पन्न करता है और शुल्क के बदले व्यवसाय के लिए मजबूत ब्रांड पहचान बनाता है।

हालाँकि व्यवसायों को सामान और सेवाओं के लिए सामान्य रूप से शुल्क की तुलना में कम प्राप्त होता है, Groupon एक विज्ञापनदाता के रूप में बहुत अधिक पहुंच के साथ कार्य करता है, और व्यापारियों को विज्ञापन के लिए अग्रिम भुगतान न करने से भी लाभ होता है।इसके बजाय, वे बाद में Groupon के साथ हुए सौदे के आधार पर अर्जित राजस्व के विभाजन का भुगतान करते हैं।

Groupon व्यापार मालिकों से पैदल यातायात बढ़ाने और एक निश्चित आय की गारंटी देने का वादा करके अपील करता है।जब सेवा पहली बार शुरू हुई, तब तक Groupon सौदे प्रभावी नहीं हुए जब तक कि एक निश्चित संख्या में लोग साइन अप नहीं करते, इसलिए भाग लेने वाले व्यवसायों को पता था कि उनके पास आने वाले ग्राहकों की न्यूनतम संख्या है।

2018 में कार्ड-लिंकिंग सौदों के आगमन के साथ, Groupon ने अपनी पिछली वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार लगभग सात मिलियन क्रेडिट कार्डों को नामांकित किया है।नई प्रणाली का उद्देश्य ग्राहक के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना है; उपभोक्ताओं को अलग-अलग कूपन वाउचर की एक श्रृंखला की तुलना में कई कार्ड-लिंक्ड पेशकशों का लाभ उठाने की अधिक संभावना हो सकती है।इसके अलावा, कार्ड से जुड़े सौदे ग्राहकों को सेवा के बिंदु तक भुगतान नहीं करने और एक ही सौदे को कई बार उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जो कि पुराने वाउचर मॉडल के साथ उपलब्ध नहीं थे।

अपने माल खंड के माध्यम से, Groupon वाउचर प्रक्रिया को पूरी तरह से दरकिनार करते हुए सीधे ग्राहकों को माल बेचता है।Groupon का ट्रैवल सेगमेंट ग्राहकों को फ़्लाइट और होटल में ठहरने सहित यात्रा सौदों की बिक्री करता है; इनमें से कुछ वाउचर के माध्यम से किए जाते हैं, जिन्हें ग्राहकों को बाद में भुनाना होगा, और अन्य को सीधे Groupon के माध्यम से बुक किया जाता है।

Groupon व्यवसायों को मूल्य प्रदान करता है।एक प्रमुख लाभ नए ग्राहकों तक पहुंच है।नीचे दिए गए उदाहरण में सैलून अधिक पैसा कमा सकता है - अतिरिक्त $ 3,000 राजस्व में - यदि उन्हीं 30 लोगों ने अपनी सेवाओं के लिए पूरी कीमत चुकाई है।हालांकि, यह संभावना है कि सौदा-शिकार करने वाले ग्राहक सैलून में नहीं आते अगर यह छूट के लिए नहीं होता। व्यवसाय अक्सर नए ग्राहकों की तेजी से आमद के लाभ के लिए बड़े लाभ मार्जिन का व्यापार करने के इच्छुक होते हैं।

इसके अलावा, कई ग्राहक वास्तव में उनके द्वारा खरीदे गए Groupon के मूल्य से अधिक खर्च करते हैं।उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जो उपरोक्त उदाहरण में सैलून वाउचर खरीदता है, वह खुद को पेडीक्योर भी कर सकता है, क्योंकि उसने प्रारंभिक सेवा पर बहुत कुछ बचाया था।यदि व्यवसाय उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवाएं प्रदान करता है, तो जो ग्राहक शुरू में Groupon सौदे के कारण आते हैं, वे अंततः नियमित संरक्षक बन सकते हैं।

चाबी छीन लेना

  • Groupon वाउचर और कार्ड से जुड़े सौदों की बिक्री के माध्यम से पैसा बनाता है, जो उपभोक्ताओं को स्थानीय व्यवसायों से जोड़ता है।
  • कंपनी कई मामलों में सीधे उपभोक्ताओं को सामान भी बेचती है।
  • ग्राहकों के लिए प्रक्रिया को कारगर बनाने के प्रयास में Groupon ने अपना ध्यान कार्ड से जुड़े सौदों की ओर स्थानांतरित कर दिया है।

Groupon की सेवा राजस्व व्यवसाय

Groupon प्रभावशाली छूट और कूपन प्रदान करता है, एक विज्ञापनदाता के रूप में कार्य करता है, बिक्री उत्पन्न करता है, न्यूनतम राजस्व की गारंटी देता है, और तैयारी के साथ भाग लेने वाले व्यवसायों की सहायता करता है।अपनी विज्ञापन सेवाओं और बिक्री सहायता के बदले में, Groupon वेबसाइट पर की गई सभी बिक्री में कटौती करता है।विक्रेता के आधार पर यह राशि अक्सर लगभग 50% होती है।

उदाहरण के लिए, मान लें कि एक स्थानीय सैलून बिक्री में मंदी का अनुभव कर रहा है और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए Groupon का उपयोग करने का निर्णय लेता है।सैलून के मालिक ने छूट वाली कट और रंग सेवा की पेशकश करने का फैसला किया, आमतौर पर $ 100 की कीमत, $ 50 के लिए।Groupon बिक्री राजस्व का 50% अपने सेवा शुल्क के रूप में लेता है।सौदा 30 नए ग्राहकों से राजस्व में $ 1,500 उत्पन्न करेगा, और उस राशि में से $ 750 सैलून में जाता है और $ 750 Groupon को जाता है।एक बार किसी सौदे के विज्ञापित होने के बाद, जिन उपभोक्ताओं ने Groupon खरीदा है, वे इसे प्राप्त करते हैं, भले ही कितने भी खरीदे गए हों।

2021 के लिए सेवा राजस्व कारोबार में सकल बिलिंग 549 मिलियन डॉलर थी।

Groupon ने कई प्रतिस्पर्धियों का अधिग्रहण किया है, जिसमें डेली-डील्स सर्विस लिविंगसामाजिक, यूके स्थित क्लाउड सेविंग्स और एनालिटिक्स कंपनी स्वार्म मोबाइल शामिल हैं।

Groupon का उत्पाद राजस्व व्यवसाय

Groupon का उत्पाद राजस्व व्यवसाय अपनी सेवा राजस्व एक की तुलना में कुछ अधिक सीधा है।अपनी वेबसाइट और ऐप पर ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से उपभोक्ताओं को माल की सीधी बिक्री के मामले में, Groupon प्रत्येक खरीद के राजस्व को ग्राहक से प्राप्त खरीद मूल्य के रूप में गिनता है।

2021 के लिए उत्पाद राजस्व व्यवसाय में सकल बिलिंग $ 171 मिलियन थी।

Groupon ने अपने प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की संख्या बढ़ाने के लिए GrubHub और Live Nation सहित अन्य मार्केटप्लेस के साथ पार्टनरशिप की है।

भविष्य की योजनाएं

Groupon का उद्देश्य ई-कॉमर्स और स्थानीय, ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के बीच के अंतराल को संबोधित करना है।बाद वाले को पहले वाले को पकड़ने में मदद करने के लिए, Groupon अपने ग्राहक अनुभव को फिर से व्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है ताकि जितना संभव हो उतना कुशल और निर्बाध हो, व्यापारियों को अपनी प्लेटफ़ॉर्म शक्ति का विस्तार करने के लिए उन्हें Groupon के माध्यम से सीधे ग्राहकों को बेचने की अनुमति देता है और इसका विस्तार करता है। अंतरराष्ट्रीय व्यापार अपनी बड़ी उत्तरी अमेरिकी शाखा से मेल खाने के लिए।कंपनी ने हाल के वर्षों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिसमें वाउचर से हटकर और ऊपर वर्णित कार्ड-लिंकिंग सौदों की ओर बदलाव शामिल है।हालांकि राजस्व में अभी भी अपने हाल के अधिकांश इतिहास में गिरावट आई है, Groupon ग्राहकों और व्यवसायों को समान रूप से सर्वोत्तम सेवा देने के लिए बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

प्रमुख चुनौतियां

Groupon के व्यापार मॉडल की दीर्घकालिक व्यवहार्यता बहुत बहस का विषय है।कुछ व्यवसायों के लिए, खुदरा मूल्य के केवल एक अंश का भुगतान करने वाले ग्राहकों की एक बड़ी आमद वास्तव में इसके लायक से अधिक काम हो सकती है।इसके अलावा, कुछ आलोचकों ने हाल के वर्षों में इसके आसन्न निधन के संकेत के रूप में Groupon के प्रसाद की गुणवत्ता में कथित गिरावट का हवाला दिया।

बाज़ार को बनाए रखना

Groupon की सफलता की कुंजी पर्याप्त नियमित लेनदेन के साथ एक मजबूत बाज़ार है।यदि लेन-देन दरों में कमी आती है, तो व्यवसायों के Groupon की सेवाओं का उपयोग करने की संभावना कम होगी, और बाजार पूरी तरह से ध्वस्त हो सकता है।जैसा कि ग्रुपन की शुरुआती सफलताओं के बाद वाउचर मॉडल ने अपनी कुछ अपील खो दी, कंपनी को व्यापारियों और ग्राहकों को आकर्षित करने के नए तरीके खोजने पड़े।Groupon ने 2021 में अपनी सेवाओं और उत्पादों के विपणन में लगभग 189 मिलियन डॉलर का निवेश किया।

ग्राहकों की रुचि बढ़ाने और राजस्व को मोड़ने के लिए Groupon के पास एक कठिन लड़ाई है।हालांकि, कंपनी सक्रिय रूप से नए दृष्टिकोणों में लगी हुई है, जो अत्यधिक आशाजनक प्रतीत होती हैं।