グルーポンがお金を稼ぐ方法

2008 年の創業以来、Groupon (GRPN) はバーゲン ハンターの間でよく知られた名前になりました。同社は、主に実店舗向けの割引券やクーポンを販売することで、顧客と地元の商取引を結びつけています。この意味で、Groupon は最も古いビジネス モデルの 1 つである仲介業者として収益を上げています。同社は、ローカル、商品、旅行の 3 つのカテゴリで製品とサービスの両方の収益を上げています。場合によっては、消費者はグルーポンのバウチャーを使用して 50% 以上の割引で商品やサービスを購入できます。

Groupon は 2008 年 11 月に開始され、地元企業に大幅な割引を提供することですぐに人気を博しました。同社は 2011 年に IPO を実施しましたが、それ以来、競争の激化と消費者の人気を維持するための苦労により、収益は頻繁に減少しています。最近では、Groupon はそのビジネス モデルをバウチャー ベースのアプローチからカード リンクのアプローチに移行し、Groupon+ を導入しました。Groupon+ では、顧客は指定されたリンクされたクレジット カードを使用して、Groupon で宣伝されている製品の購入を完了するとキャッシュ バックを受け取ります。プラットホーム。

グルーポンは財務諸表で、総請求額と収益の 2 種類の収入を識別しています。総請求額は、税金と払い戻しを除いた、商品とサービスの販売からの総収入です。収益は、Groupon がマーケットプレイスとして機能したトランザクションの合計から、サービスまたは製品プロバイダーの部分を差し引いたものを表します。同社はまた、オンライン市場を介した商品在庫の販売から直接収入を得ています。2021 年 12 月 31 日に終了する会計年度のグルーポンは、総請求額が 23 億ドル、収益が 9 億 6,700 万ドルであると報告しています。2021 年の年次報告書によると、同社は 2021 年 12 月 31 日の時点で 2,330 万人のアクティブな顧客ベースを報告しており、前年の 2,950 万人から減少しています。2021 年の純利益は 1 億 2000 万ドル、営業キャッシュフローは 1 億 2000 万ドルでした。

グルーポンのビジネスモデル

Groupon は、ファッションや美容アイテム、バケーション パッケージ、スパ サービス、バーやレストランへの商品券など、さまざまな商品を大幅な割引価格で販売しています。消費者は、同じ商品を提供している企業から直接簡単に購入できますが、Groupon は小売価格をはるかに下回る価格で提供することがよくあります。基本的に、Groupon は強力な広告エンジンとして機能し、料金と引き換えにビジネスの売り上げとブランド認知度を高めます。

企業は商品やサービスに対して通常よりも少ない金額を受け取りますが、Groupon は膨大なリーチを持つ広告主として機能し、マーチャントは広告費を前払いする必要がないというメリットもあります。むしろ、グルーポンとの取引に基づいて得た収益の分割を後で支払う。

グルーポンは、客足の増加を約束し、一定の収入を保証することで、事業主にアピールしています。サービスが最初に開始されたとき、Groupon の取引は一定数の人がサインアップするまで有効になりませんでした。

2018 年のカード リンク取引の出現により、Groupon は最後の年次報告書の時点で 700 万枚近くのクレジット カードを登録しています。新しいシステムは、顧客のプロセスをよりスムーズにすることを目的としています。消費者は、一連の個々のクーポン バウチャーよりも、複数のカードにリンクされたサービスを利用する可能性が高くなります。さらに、カードにリンクされた取引により、顧客はポイントオブサービスまで支払う必要がなく、同じ取引を複数回利用することができます。これは、古いバウチャーモデルでは利用できなかった機能です.

グルーポンは、グッズ セグメントを通じて、バウチャー プロセスを完全にバイパスして、商品を顧客に直接販売しています。グルーポンの旅行部門は、航空券やホテル滞在を含む旅行取引を顧客に販売します。これらのいくつかは、顧客が後で引き換える必要があるバウチャーを介して行われ、他のものはGrouponを通じて直接予約されます.

グルーポンは企業に価値を提供します。主な利点の 1 つは、新規顧客へのアクセスです。下の例のサロンは、同じ 30 人がサービスの全額を支払った場合、より多くの収益 (さらに 3,000 ドルの収益) を得ることができます。しかし、割引がなければ、それらの取引を求める顧客はサロンに来なかった可能性があります。企業は、新しい顧客の迅速な流入の利益のために、より大きな利益率と引き換えに喜んでいることがよくあります.

さらに、多くの顧客は実際に、購入したグルーポンの価値よりも多くを費やしてしまいます。たとえば、上記の例でサロン バウチャーを購入した顧客は、最初のサービスで大幅に節約できたので、ペディキュアも受けられるかもしれません。ビジネスが高品質の製品やサービスを提供している場合、Groupon の取引のために最初に来店した顧客は、最終的に常連客になる可能性があります。

重要ポイント

  • グルーポンは、消費者と地元企業をつなぐバウチャーやカードにリンクされた取引を通じて収益を上げています。
  • また、消費者への直接販売も多い。
  • グルーポンは、顧客のプロセスを合理化するために、カードにリンクされた取引に焦点を移しました。

グルーポンのサービス収益事業

Groupon は印象的な割引やクーポンを提供し、広告主としての役割を果たし、売り上げを生み出し、最低限の収益を保証し、参加企業の準備を支援します。広告サービスと販売支援と引き換えに、Groupon は Web サイトで行われたすべての販売の一部を受け取ります。ベンダーにもよりますが、この金額は多くの場合約 50% です。

たとえば、地元の美容院が売上不振に陥っており、Groupon を使用して新規顧客を獲得することにしたとします。サロンのオーナーは、通常 100 ドルのカットとカラー サービスを 50 ドルで提供することにしました。グルーポンは売上の50%をサービス料として受け取っています。この契約により、30 人の新規顧客から 1,500 ドルの収益が得られ、そのうち 750 ドルがサロンに、750 ドルがグルーポンに送られます。取引が宣伝されると、Groupon を購入した消費者は、購入数に関係なく、それを受け取ります。

2021 年のサービス収益事業の総請求額は 5 億 4,900 万ドルに達しました。

Groupon は、日替わりサービスの LivingSocial、英国を拠点とする Cloud Savings、分析会社の Swarm Mobile など、多数の競合他社を買収しました。

グルーポンの商品収益事業

Groupon の製品収益ビジネスは、サービス収益ビジネスよりもやや単純です。グルーポンのウェブサイトやアプリのオンライン市場を通じて消費者に商品を直接販売する場合、グルーポンは各購入の収益を顧客から受け取った購入価格としてカウントします。

2021 年の製品収益事業の総請求額は 1 億 7,100 万ドルに達しました。

Groupon は、GrubHub や Live Nation などの他のマーケットプレイスと提携して、プラットフォーム上の売り手の数を増やしています。

今後の計画

Groupon は、e コマースと地元の実店舗ビジネスとの間の遅れであると認識している問題に対処することを目指しています。後者が前者に追いつくのを助けるために、グルーポンは可能な限り効率的かつシームレスになるように顧客体験を一新することに焦点を当てています。より大きな北米支店に匹敵する国際事業。同社は近年、バウチャーから上記のカードリンク取引への移行など、大きな変化を遂げてきました。最近の歴史の大半を通じて収益は依然として減少していますが、Groupon は顧客と企業の両方に最高のサービスを提供するために変化に取り組んでいます。

主な課題

Groupon のビジネス モデルの長期的な実行可能性は、多くの議論の対象となっています。一部の企業にとって、小売価格のほんの一部しか支払っていない大量の顧客の流入は、実際にはその価値よりも多くの作業になる可能性があります。さらに、一部の批評家は、Groupon が提供するサービスの品質が近年低下していると認識されていることを、差し迫った終焉の兆候として挙げています。

マーケットプレイスの維持

Groupon の成功の鍵は、実質的な定期取引のある堅牢な市場です。取引率が低下すれば、企業はグルーポンのサービスを利用する可能性が低くなり、市場は完全に崩壊する可能性があります。Groupon の初期の成功に続いて、バウチャー モデルがその魅力の一部を失ったため、同社は商人や顧客を引き付ける新しい方法を見つけなければなりませんでした。Groupon は、2021 年にサービスと製品のマーケティングに約 1 億 8,900 万ドルを投資しました。

Groupon は、顧客の関心を高め、収益を好転させるために困難な戦いを繰り広げています。しかし、同社は非常に有望と思われる新しいアプローチに積極的に取り組んでいます。