POS란 무엇입니까?

POS 또는 판매 시점은 소매 고객의 거래를 처리하는 데 사용되는 장치입니다.금전 등록기는 POS의 일종입니다.금전 등록기는 현금은 물론 신용카드와 체크카드를 처리하는 데 사용할 수 있는 전자 POS 단말기로 크게 대체되었습니다.

POS는 오프라인 상점의 물리적 장치이거나 웹 기반 상점의 계산대일 수 있습니다.

POS 기기용 소프트웨어는 소매업체가 재고 및 구매 동향을 모니터링하고 가격 정확도를 추적하며 마케팅 데이터를 수집할 수 있는 기능을 통해 점점 더 정교해지고 있습니다.

POS의 이해

판매 시점(POS)은 마케터에게 중요한 초점입니다. 소비자는 이러한 전략적 위치에서 고수익 제품 또는 서비스에 대한 구매 결정을 내리는 경향이 있기 때문입니다.전통적으로 기업은 매장 출구 근처에 POS를 설치하여 고객이 떠날 때 충동 구매 비율을 높였습니다.그러나 다양한 POS 위치는 소매업체에 특정 제품 범주를 마이크로 마케팅할 수 있는 더 많은 기회를 제공하고 판매 유입경로의 초기 지점에서 소비자에게 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어 백화점에는 가전제품, 전자제품, 의류와 같은 개별 제품 그룹에 대한 POS가 있는 경우가 많습니다.지정된 직원은 단순히 거래를 처리하는 것이 아니라 제품을 적극적으로 홍보하고 소비자의 구매 결정을 안내할 수 있습니다.마찬가지로 POS 형식은 소비자에게 유연한 구매 옵션을 제공하므로 이익이나 구매 행동에 영향을 줄 수 있습니다.

쇼핑객이 계산대를 거치지 않고 들어와서 물건을 들고 나갈 수 있는 기술을 배포하는 Amazon의 개념 편의점인 Amazon Go는 POS 시스템에 혁명을 일으킬 수 있습니다.편의성을 높이는 것 외에도 POS, 충성도 및 결제를 단일 고객 중심 경험으로 통합할 수 있습니다.

POS 시스템의 장점

전자 POS 소프트웨어 시스템은 거래 프로세스를 자동화하고 중요한 판매 데이터를 추적하여 소매 운영을 간소화합니다.기본 시스템에는 전자 금전 등록기 및 일일 구매에서 수집된 데이터를 조정하는 소프트웨어가 포함됩니다.소매업체는 카드 판독기 및 바코드 스캐너를 포함한 데이터 캡처 장치 네트워크를 설치하여 기능을 향상할 수 있습니다.

소프트웨어 기능에 따라 소매업체는 가격 정확도, 재고 변경, 총 수익 및 판매 패턴을 추적할 수 있습니다.통합 기술을 사용하여 데이터를 추적하면 소매업체는 이익 손실이나 판매 중단으로 이어질 수 있는 가격 또는 현금 흐름의 불일치를 포착하는 데 도움이 됩니다.재고 및 구매 추세를 모니터링하는 POS 시스템은 소매업체가 품절 판매와 같은 고객 서비스 문제를 피하고 소비자 행동에 맞게 구매 및 마케팅을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

특별 고려 사항: POS 혁신

최신 POS 시스템은 일반적으로 프로그래밍이 가능하거나 타사 소프트웨어 프로그램으로 개선할 수 있습니다.이러한 시스템은 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.예를 들어, 많은 소매업체는 POS 시스템을 사용하여 자주 구매하는 고객에게 포인트를 제공하고 향후 구매 시 할인을 제공하는 멤버십 프로그램을 관리합니다.

클라우드 기반 POS 시스템은 특히 대규모 온라인 판매자가 수많은 구매를 추적하고 처리하기 위해 점점 더 많이 사용되고 있습니다.클라우드 기반 시스템은 많은 기업에서 POS 시스템을 구현하는 초기 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

또한 고객은 특히 환대 산업에서 POS 시스템과 직접 상호 작용할 수 있습니다.위치 기반 기술이라고도 하는 이러한 시스템은 고객 위치에서 트랜잭션을 처리할 수 있습니다.예를 들어, 많은 레스토랑에서 고객은 테이블에 있는 터미널에서 메뉴를 보고 주문할 수 있습니다.호텔에서 고객은 유사한 단말기를 사용하여 룸 서비스를 주문하거나 호텔 요금을 지불합니다.

경쟁력을 유지하고 브랜드 소유자가 제품을 홍보할 수 있도록 지원하기 위해 POS 디스플레이 제조업체는 미학을 개선하고 혁신적인 제품 디자인을 만드는 데 중점을 둡니다.또한 소매 업계의 경쟁 심화와 고객이 제품을 구매하도록 유도하기 위한 POS 디스플레이 사용으로 인해 소매업체는 다양한 소매 시설에서 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 맞춤형 디스플레이를 요구하게 되었습니다.미학, 용량 및 이동성 측면에서 제공되는 맞춤화는 회사의 브랜드 아이덴티티에 큰 영향을 줄 수 있습니다.