Bagaimana Groupon Menjana Wang

Sejak penubuhannya pada 2008, Groupon (GRPN) telah menjadi nama popular di kalangan pemburu murah.Syarikat itu menghubungkan pelanggan dengan perdagangan tempatan, terutamanya dengan menjual baucar dan kupon untuk diskaun kepada perniagaan bata-dan-mortar.Dalam pengertian ini, Groupon menjana pendapatan dengan menggunakan salah satu model perniagaan tertua di sekeliling: menjadi orang tengah.Syarikat menjana kedua-dua produk dan hasil perkhidmatan dalam tiga kategori: Tempatan, Barangan dan Perjalanan.Dalam sesetengah kes, pengguna boleh membeli barangan dan perkhidmatan pada diskaun lebih daripada 50% dengan menggunakan baucar Groupon.

Groupon telah dilancarkan pada November 2008 dan cepat menjadi popular kerana memberikan diskaun besar kepada perniagaan tempatan.Syarikat itu melalui IPO pada tahun 2011, tetapi sejak itu, pendapatan sering merosot berikutan peningkatan persaingan dan perjuangan untuk mengekalkan populariti dengan pengguna.Baru-baru ini, Groupon telah mengalihkan model perniagaannya daripada pendekatan berasaskan baucar ke arah yang memautkan kad, memperkenalkan Groupon+, yang mana pelanggan menerima pulangan tunai selepas menggunakan kad kredit terpaut tertentu untuk menyelesaikan pembelian produk yang diiklankan di Groupon platform.

Dalam penyata kewangannya, Groupon mengenal pasti dua jenis pendapatan: bil kasar dan hasil.Nombor bil kasar ialah jumlah pendapatan daripada penjualan barangan dan perkhidmatan, tidak termasuk cukai dan bayaran balik.Hasil mewakili jumlah urus niaga di mana Groupon bertindak sebagai pasaran tolak bahagian perkhidmatan atau pembekal produk.Syarikat itu juga menerima hasil langsung daripada jualan inventori barangan melalui pasaran dalam taliannya. Untuk tahun berakhir 31 Dis. 2021, Groupon melaporkan $2.3 bilion dalam bil kasar dan $967 juta dalam hasil.Menurut laporan tahunan 2021nya, syarikat itu melaporkan pangkalan pelanggan aktif sebanyak 23.3 juta pada 31 Dis 2021, turun daripada 29.5 juta tahun sebelumnya.Pendapatan bersih untuk 2021 ialah $120 juta dan aliran tunai operasi ialah $120 juta.

Model Perniagaan Groupon

Groupon menjual pelbagai produk dengan diskaun yang hebat, termasuk barangan fesyen dan kecantikan, pakej percutian, perkhidmatan spa dan sijil hadiah ke bar dan restoran.Walaupun pengguna boleh dengan mudah membeli produk yang sama terus daripada perniagaan yang menawarkannya, Groupon sering menawarkan harga jauh di bawah runcit.Pada asasnya, Groupon berfungsi sebagai enjin pengiklanan yang berkuasa, menjana jualan dan pengiktirafan jenama yang lebih kukuh untuk perniagaan sebagai pertukaran dengan bayaran.

Walaupun perniagaan menerima kurang untuk barangan dan perkhidmatan daripada yang biasa mereka caj, Groupon berfungsi sebagai pengiklan dengan jangkauan yang besar, dan peniaga juga mendapat manfaat dengan tidak perlu membayar untuk iklan tersebut terlebih dahulu.Sebaliknya, mereka membayar pembahagian hasil yang diperoleh berdasarkan perjanjian dengan Groupon selepas itu.

Groupon merayu kepada pemilik perniagaan dengan berjanji untuk meningkatkan trafik pejalan kaki dan menjamin jumlah pendapatan tertentu.Apabila perkhidmatan pertama kali dilancarkan, tawaran Groupon tidak menjadi berkesan sehingga bilangan orang tertentu mendaftar, jadi perniagaan yang mengambil bahagian mengetahui bahawa mereka mempunyai bilangan minimum pelanggan yang masuk.

Dengan kemunculan tawaran pemautan kad pada 2018, Groupon telah mendaftarkan hampir tujuh juta kad kredit setakat laporan tahunan terakhirnya.Sistem baharu ini bertujuan untuk menjadikan proses lebih lancar untuk pelanggan; pengguna mungkin lebih berkemungkinan mengambil kesempatan daripada berbilang tawaran berkaitan kad berbanding siri baucar kupon individu.Selanjutnya, tawaran berkaitan kad membenarkan pelanggan untuk tidak membayar sehingga masa perkhidmatan dan menggunakan tawaran yang sama beberapa kali, ciri yang tidak tersedia dengan model baucar yang lebih lama.

Melalui segmen Barangannya, Groupon juga menjual barangan terus kepada pelanggan, memintas proses baucar sama sekali.Segmen Perjalanan Groupon menjual tawaran perjalanan, termasuk penerbangan dan penginapan hotel, kepada pelanggan; sesetengah daripada ini dilakukan melalui baucar, yang pelanggan mesti tebus kemudian, dan yang lain ditempah terus melalui Groupon.

Groupon memberikan nilai kepada perniagaan.Satu faedah utama ialah akses kepada pelanggan baharu.Salun dalam contoh di bawah boleh menjana lebih banyak wang—tambahan pendapatan $3,000—jika 30 orang yang sama telah membayar harga penuh untuk perkhidmatan mereka.Walau bagaimanapun, berkemungkinan pelanggan yang memburu tawaran itu tidak akan datang ke salun jika bukan kerana diskaun. Perniagaan selalunya bersedia untuk berdagang margin keuntungan yang lebih besar untuk faedah kemasukan pelanggan baharu yang pantas.

Selain itu, ramai pelanggan sebenarnya akhirnya berbelanja lebih daripada nilai Groupon yang mereka beli.Sebagai contoh, pelanggan yang membeli baucar salun dalam contoh di atas mungkin merawat dirinya sendiri dengan pedikur juga, kerana dia menjimatkan begitu banyak pada perkhidmatan awal.Jika perniagaan menyediakan produk atau perkhidmatan berkualiti tinggi, pelanggan yang pada mulanya datang kerana perjanjian Groupon mungkin akhirnya menjadi pelanggan tetap.

Pengambilan Utama

  • Groupon menjana wang melalui penjualan baucar dan tawaran berkaitan kad, yang menghubungkan pengguna dengan perniagaan tempatan.
  • Syarikat juga menjual barangan terus kepada pengguna dalam banyak kes.
  • Groupon telah mengalihkan tumpuannya ke arah tawaran berkaitan kad dalam usaha untuk menyelaraskan proses untuk pelanggan.

Perniagaan Hasil Perkhidmatan Groupon

Groupon menawarkan diskaun dan kupon yang mengagumkan, berfungsi sebagai pengiklan, menjana jualan, menjamin hasil minimum dan membantu perniagaan yang mengambil bahagian dengan persediaan.Sebagai pertukaran untuk perkhidmatan pengiklanan dan bantuan jualannya, Groupon memotong semua jualan yang dibuat di tapak web.Jumlah ini selalunya sekitar 50%, bergantung pada vendor.

Sebagai contoh, anggap salun tempatan mengalami kemerosotan dalam jualan dan memutuskan untuk menggunakan Groupon untuk menarik pelanggan baharu.Pemilik salun memutuskan untuk menawarkan perkhidmatan potongan dan warna berdiskaun, biasanya berharga $100, untuk $50.Groupon mengambil 50% daripada hasil jualan sebagai yuran perkhidmatannya.Perjanjian itu akan menjana pendapatan $1,500 daripada 30 pelanggan baharu, dan daripada jumlah itu, $750 pergi ke salun dan $750 pergi ke Groupon.Sebaik sahaja perjanjian diiklankan, pengguna yang membeli Groupon menerimanya tanpa mengira bilangan yang dibeli.

Bil kasar dalam perniagaan hasil perkhidmatan untuk 2021 berjumlah $549 juta.

Groupon telah memperoleh banyak pesaing, termasuk perkhidmatan tawaran harian LivingSocial, Cloud Savings yang berpangkalan di UK dan syarikat analitik Swarm Mobile.

Perniagaan Hasil Produk Groupon

Perniagaan hasil produk Groupon agak lebih mudah daripada hasil perkhidmatannya.Dalam kes jualan langsung barangan kepada pengguna melalui pasaran dalam talian di tapak web dan aplikasinya, Groupon mengira hasil setiap pembelian sebagai harga pembelian yang diterima daripada pelanggan.

Bil kasar dalam perniagaan hasil produk untuk 2021 berjumlah $171 juta.

Groupon bekerjasama dengan pasaran lain, termasuk GrubHub dan Live Nation, untuk meningkatkan bilangan penjual pada platformnya.

Rancangan masa hadapan

Groupon menyasarkan untuk menangani perkara yang dianggapnya sebagai ketinggalan antara e-dagang dan perniagaan tempatan.Untuk membantu yang kedua mengejar yang pertama, Groupon menumpukan pada memperlengkap pengalaman pelanggannya agar menjadi secekap dan lancar yang mungkin, memperluaskan kuasa platformnya kepada pedagang dengan membenarkan mereka menjual terus kepada pelanggan melalui Groupon dan mengembangkannya. perniagaan antarabangsa untuk memadankan cawangan Amerika Utara yang lebih besar.Syarikat itu telah mengalami perubahan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini, termasuk peralihan daripada baucar dan ke arah tawaran pemautan kad yang diterangkan di atas.Walaupun pendapatan masih merosot sepanjang kebanyakan sejarahnya baru-baru ini, Groupon komited untuk berubah untuk memberi perkhidmatan terbaik kepada pelanggan dan perniagaan.

Cabaran Utama

Daya maju jangka panjang model perniagaan Groupon adalah topik yang banyak diperdebatkan.Bagi sesetengah perniagaan, kemasukan besar pelanggan yang membayar hanya sebahagian kecil daripada harga runcit mungkin sebenarnya lebih berkesan daripada yang sepatutnya.Di samping itu, beberapa pengkritik menyebut penurunan kualiti tawaran Groupon dalam beberapa tahun kebelakangan ini sebagai petunjuk kematiannya yang akan datang.

Mengekalkan Pasaran

Kunci kejayaan Groupon ialah pasaran yang teguh dengan urus niaga biasa yang besar.Jika kadar urus niaga menurun, perniagaan akan kurang berkemungkinan menggunakan perkhidmatan Groupon dan pasaran boleh runtuh sepenuhnya.Memandangkan model baucar itu kehilangan beberapa tarikannya berikutan kejayaan terawal Groupon, syarikat itu terpaksa mencari cara baharu untuk melibatkan peniaga dan pelanggan.Groupon melabur kira-kira $189 juta dalam memasarkan perkhidmatan dan produknya pada 2021.

Groupon mempunyai perjuangan yang sukar untuk meningkatkan minat pelanggan dan mengubah hasil.Walau bagaimanapun, syarikat itu telah terlibat secara aktif dalam pendekatan baharu, yang nampaknya sangat menjanjikan.