Hoe Groupon geld verdient

Sinds de oprichting in 2008 is Groupon (GRPN) een begrip geworden onder koopjesjagers.Het bedrijf brengt klanten in contact met de lokale handel, voornamelijk door vouchers en kortingsbonnen te verkopen aan fysieke bedrijven.In die zin genereert Groupon inkomsten door gebruik te maken van een van de oudste bedrijfsmodellen die er zijn: de tussenpersoon zijn.Het bedrijf genereert zowel product- als service-inkomsten in drie categorieën: lokaal, goederen en reizen.In sommige gevallen kunnen consumenten goederen en diensten kopen met kortingen van meer dan 50% door gebruik te maken van een Groupon-voucher.

Groupon werd gelanceerd in november 2008 en werd al snel populair vanwege het verstrekken van enorme kortingen aan lokale bedrijven.Het bedrijf maakte in 2011 een beursgang, maar sindsdien zijn de inkomsten vaak gedaald als gevolg van toegenomen concurrentie en de strijd om populariteit bij consumenten te behouden.Meer recentelijk heeft Groupon zijn bedrijfsmodel verlegd van een op vouchers gebaseerde benadering naar een kaartgekoppelde benadering, door Groupon+ te introduceren, waarbij een klant geld terug krijgt nadat hij een gespecificeerde gekoppelde creditcard heeft gebruikt om een ​​aankoop te voltooien van een product dat op de Groupon wordt geadverteerd. platform.

In zijn jaarrekening identificeert Groupon twee soorten inkomsten: brutofacturen en inkomsten.Het brutofactuurnummer is het totale inkomen uit de verkoop van goederen en diensten, exclusief belastingen en restituties.De omzet vertegenwoordigt de som van transacties waarbij Groupon optrad als een marktplaats minus het deel van de service- of productaanbieder.Het bedrijf ontvangt ook directe inkomsten uit de verkoop van handelsvoorraad via zijn online marktplaatsen. Voor het jaar eindigend op 31 december 2021 rapporteerde Groupon $ 2,3 miljard aan brutofacturen en $ 967 miljoen aan inkomsten.Volgens zijn jaarverslag 2021 rapporteerde het bedrijf een actief klantenbestand van 23,3 miljoen op 31 december 2021, een daling van 29,5 miljoen het jaar ervoor.Het nettoresultaat voor 2021 bedroeg $ 120 miljoen en de operationele cashflow bedroeg $ 120 miljoen.

Het bedrijfsmodel van Groupon

Groupon verkoopt een verscheidenheid aan producten met grote kortingen, waaronder mode- en schoonheidsartikelen, vakantiepakketten, spadiensten en cadeaubonnen aan bars en restaurants.Hoewel consumenten dezelfde producten vrij gemakkelijk rechtstreeks kunnen kopen bij de bedrijven die ze aanbieden, biedt Groupon vaak prijzen die ver onder de winkelprijs liggen.In wezen fungeert Groupon als een krachtige advertentiemotor, die in ruil voor een vergoeding omzet en een sterkere merkherkenning voor het bedrijf genereert.

Hoewel bedrijven minder ontvangen voor goederen en diensten dan ze normaal zouden vragen, fungeert Groupon als een adverteerder met een enorm bereik, en handelaren profiteren er ook van omdat ze niet vooraf voor de advertentie hoeven te betalen.In plaats daarvan betalen ze achteraf een deel van de verdiende inkomsten op basis van de deal met Groupon.

Groupon spreekt ondernemers aan door te beloven meer voetverkeer te krijgen en een bepaald inkomen te garanderen.Toen de service voor het eerst werd gelanceerd, werden Groupon-deals pas van kracht nadat een bepaald aantal mensen zich had aangemeld, dus deelnemende bedrijven wisten dat er een minimum aantal klanten binnenkwam.

Met de komst van deals voor het koppelen van kaarten in 2018, heeft Groupon sinds het laatste jaarverslag bijna zeven miljoen creditcards geregistreerd.Het nieuwe systeem heeft tot doel het proces voor de klant vlotter te laten verlopen; consumenten zullen waarschijnlijk eerder profiteren van meerdere kaartgekoppelde aanbiedingen dan van een reeks individuele couponvouchers.Verder stellen kaartgekoppelde deals klanten in staat niet te betalen tot het punt van service en om dezelfde deal meerdere keren te gebruiken, functies die niet beschikbaar waren met het oudere vouchermodel.

Via zijn Goods-segment verkoopt Groupon merchandise ook rechtstreeks aan klanten, waarbij het voucherproces helemaal wordt omzeild.Groupon's Travel-segment verkoopt reisaanbiedingen, inclusief vluchten en hotelovernachtingen, aan klanten; sommige hiervan worden gedaan via vouchers, die klanten later moeten inwisselen, en andere worden rechtstreeks via Groupon geboekt.

Groupon biedt waarde aan bedrijven.Een belangrijk voordeel is de toegang tot nieuwe klanten.De salon in het onderstaande voorbeeld zou meer geld kunnen verdienen - een extra $ 3.000 aan inkomsten - als diezelfde 30 mensen de volledige prijs voor hun diensten hadden betaald.Het is echter waarschijnlijk dat die klanten die op deals jagen niet naar de salon zouden zijn gekomen zonder de korting. Bedrijven zijn vaak bereid grotere winstmarges te verhandelen ten behoeve van een snelle toestroom van nieuwe klanten.

Bovendien geven veel klanten uiteindelijk meer uit dan de waarde van de Groupon die ze kopen.Een klant die bijvoorbeeld de salonvoucher in het bovenstaande voorbeeld koopt, kan zichzelf ook trakteren op een pedicure, omdat ze zoveel heeft bespaard op de eerste service.Als het bedrijf producten of diensten van hoge kwaliteit levert, kunnen klanten die in eerste instantie binnenkomen vanwege een Groupon-deal, vaste klanten worden.

Belangrijkste leerpunten

  • Groupon genereert geld door de verkoop van vouchers en kaartgebonden deals, die consumenten in contact brengen met lokale bedrijven.
  • Het bedrijf verkoopt in veel gevallen ook goederen rechtstreeks aan consumenten.
  • Groupon heeft zijn focus verlegd naar kaartgekoppelde deals in een poging het proces voor klanten te stroomlijnen.

Groupon's service-inkomstenbedrijf

Groupon biedt indrukwekkende kortingen en coupons, treedt op als adverteerder, genereert omzet, garandeert een minimale omzet en helpt deelnemende bedrijven bij de voorbereidingen.In ruil voor zijn advertentiediensten en verkoopondersteuning, neemt Groupon een deel van alle verkopen op de website.Dit bedrag ligt vaak rond de 50%, afhankelijk van de leverancier.

Stel bijvoorbeeld dat een plaatselijke salon een omzetdaling doormaakt en besluit Groupon te gebruiken om nieuwe klanten op te trommelen.De eigenaar van de salon besluit om een ​​scherp geprijsde knip- en kleurservice aan te bieden, normaal gesproken geprijsd op $ 100, voor $ 50.Groupon neemt 50% van de verkoopopbrengst als servicevergoeding.De deal zal $ 1.500 aan inkomsten genereren van 30 nieuwe klanten, en van dat bedrag gaat $ 750 naar de salon en $ 750 gaat naar Groupon.Zodra een deal is geadverteerd, ontvangen consumenten die Groupon hebben gekocht deze, ongeacht hoeveel er zijn gekocht.

De brutofacturen in de omzet uit diensten voor 2021 bedroegen $ 549 miljoen.

Groupon heeft tal van concurrenten overgenomen, waaronder de dienst voor dagelijkse deals LivingSocial, het in het VK gevestigde Cloud Savings en het analysebedrijf Swarm Mobile.

Groupon's productinkomstenbedrijf

De productinkomstenactiviteiten van Groupon zijn iets eenvoudiger dan de service-inkomsten.In het geval van directe verkoop van goederen aan consumenten via de online marktplaatsen op haar website en app, telt Groupon de opbrengst van elke aankoop als de aankoopprijs die van de klant is ontvangen.

De brutofacturen in de productinkomstenactiviteiten voor 2021 bedroegen $ 171 miljoen.

Groupon werkt samen met andere marktplaatsen, waaronder GrubHub en Live Nation, om het aantal verkopers op zijn platform te vergroten.

Toekomstplannen

Groupon streeft ernaar iets te doen aan wat het ziet als een achterstand tussen e-commerce en lokale, fysieke activiteiten.Om laatstgenoemde te helpen bij het inhalen van de eerstgenoemde, richt Groupon zich op het herinrichten van zijn klantervaring om zo efficiënt en naadloos mogelijk te zijn, zijn platformmacht uit te breiden naar handelaren door hen in staat te stellen rechtstreeks aan klanten te verkopen via Groupon en haar internationale activiteiten om zich aan te passen aan de grotere Noord-Amerikaanse vestiging.Het bedrijf heeft de afgelopen jaren aanzienlijke veranderingen ondergaan, waaronder de verschuiving van vouchers naar kaartkoppelingsdeals zoals hierboven beschreven.Hoewel de inkomsten gedurende een groot deel van zijn recente geschiedenis nog steeds zijn gedaald, zet Groupon zich in om te veranderen om zowel klanten als bedrijven zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Sleuteluitdagingen

De levensvatbaarheid van Groupon's bedrijfsmodel op lange termijn is een onderwerp van veel discussie.Voor sommige bedrijven kan een enorme toestroom van klanten die slechts een fractie van de winkelprijs betalen, meer werk zijn dan het waard is.Bovendien noemen sommige critici een waargenomen achteruitgang van de kwaliteit van het aanbod van Groupon in de afgelopen jaren als een indicatie van de naderende ondergang.

De marktplaats onderhouden

De sleutel tot het succes van Groupon is een robuuste marktplaats met aanzienlijke regelmatige transacties.Als de transactietarieven dalen, zullen bedrijven minder snel gebruik maken van de diensten van Groupon en kan de markt volledig instorten.Omdat het vouchermodel na de eerste successen van Groupon een deel van zijn aantrekkingskracht verloor, moest het bedrijf nieuwe manieren vinden om handelaren en klanten aan zich te binden.Groupon investeerde in 2021 ongeveer $ 189 miljoen in de marketing van zijn diensten en producten.

Groupon heeft een zware strijd om de interesse van klanten te vergroten en de inkomsten om te draaien.Het bedrijf is echter actief bezig met nieuwe benaderingen, die veelbelovend lijken.