Jak Groupon zarabia pieniądze

Od momentu założenia w 2008 r. Groupon (GRPN) stał się powszechnie znaną marką wśród łowców okazji.Firma łączy klientów z lokalnym handlem, głównie poprzez sprzedaż bonów i kuponów rabatowych dla firm stacjonarnych.W tym sensie Groupon generuje przychody, stosując jeden z najstarszych dostępnych modeli biznesowych: bycie pośrednikiem.Firma generuje zarówno przychody z produktów, jak i usług w trzech kategoriach: Lokalne, Towarowe i Podróże.W niektórych przypadkach konsumenci mogą kupować towary i usługi ze zniżkami przekraczającymi 50%, korzystając z kuponu Groupon.

Groupon został uruchomiony w listopadzie 2008 roku i szybko stał się popularny, oferując ogromne rabaty lokalnym firmom.Firma przeszła IPO w 2011 roku, ale od tego czasu przychody często spadały ze względu na zwiększoną konkurencję i walkę o utrzymanie popularności wśród konsumentów.Niedawno Groupon zmienił swój model biznesowy z podejścia opartego na kuponach na łączenie kart, wprowadzając Groupon+, w którym klient otrzymuje zwrot gotówki po użyciu określonej połączonej karty kredytowej w celu sfinalizowania zakupu produktu reklamowanego na Grouponie Platforma.

W swoich sprawozdaniach finansowych Groupon identyfikuje dwa rodzaje dochodów: rachunki brutto i przychody.Liczba rozliczeń brutto to całkowity dochód ze sprzedaży towarów i usług, z wyłączeniem podatków i zwrotów.Przychody to suma transakcji, w których Groupon działał jako rynek, pomniejszona o część usługodawcy lub dostawcy produktu.Firma uzyskuje również bezpośrednie przychody ze sprzedaży towarów za pośrednictwem internetowych platform handlowych. Za rok kończący się 31 grudnia 2021 r. Groupon odnotował 2,3 miliarda dolarów w rachunkach brutto i 967 milionów dolarów przychodu.Według raportu rocznego za 2021 r., firma odnotowała aktywną bazę klientów na poziomie 23,3 miliona na dzień 31 grudnia 2021 r., w porównaniu z 29,5 milionami rok wcześniej.Dochód netto za 2021 r. wyniósł 120 mln USD, a przepływy pieniężne z działalności operacyjnej wyniosły 120 mln USD.

Model biznesowy Groupon

Groupon sprzedaje różnorodne produkty z dużymi rabatami, w tym artykuły modowe i kosmetyczne, pakiety wakacyjne, usługi spa oraz bony upominkowe dla barów i restauracji.Chociaż konsumenci mogą dość łatwo kupić te same produkty bezpośrednio od firm, które je oferują, Groupon często oferuje ceny znacznie niższe niż detaliczne.Zasadniczo Groupon służy jako potężny silnik reklamowy, generujący sprzedaż i silniejszą rozpoznawalność marki dla firmy w zamian za opłatę.

Chociaż firmy otrzymują mniej za towary i usługi niż normalnie, Groupon pełni rolę reklamodawcy o ogromnym zasięgu, a sprzedawcy również odnoszą korzyści, ponieważ nie muszą płacić za reklamę z góry.Zamiast tego płacą część przychodów uzyskanych na podstawie umowy z Grouponem.

Groupon apeluje do właścicieli firm, obiecując zwiększenie ruchu pieszego i zagwarantowanie określonej kwoty dochodu.Kiedy usługa została uruchomiona po raz pierwszy, umowy Groupon zaczęły obowiązywać dopiero po zarejestrowaniu się określonej liczby osób, więc firmy biorące udział w programie wiedziały, że mają minimalną liczbę klientów.

Wraz z pojawieniem się umów łączenia kart w 2018 r., Groupon zarejestrował prawie siedem milionów kart kredytowych według ostatniego raportu rocznego.Nowy system ma na celu usprawnienie procesu dla klienta; konsumenci mogą być bardziej skłonni do skorzystania z wielu ofert powiązanych z kartą niż z serii pojedynczych kuponów kuponowych.Co więcej, oferty powiązane z kartą pozwalają klientom nie płacić do momentu obsługi i wielokrotnie korzystać z tej samej oferty, co nie było dostępne w starszym modelu kuponów.

Poprzez swój segment Towarów Groupon sprzedaje również towary bezpośrednio klientom, całkowicie omijając proces voucherów.Segment Travel Groupon sprzedaje klientom oferty turystyczne, w tym przeloty i pobyty w hotelach; niektóre z nich są realizowane za pomocą kuponów, które klienci muszą zrealizować później, a inne są rezerwowane bezpośrednio przez Groupon.

Groupon zapewnia wartość dla firm.Jedną z kluczowych korzyści jest dostęp do nowych klientów.Salon w poniższym przykładzie mógłby zarobić więcej pieniędzy – dodatkowe 3000 dolarów przychodów – gdyby te same 30 osób zapłaciło pełną cenę za swoje usługi.Jest jednak prawdopodobne, że ci polujący na transakcje klienci nie pojawiliby się w salonie, gdyby nie zniżka. Firmy często są skłonne do wymiany większych marż na korzyść szybkiego napływu nowych klientów.

Ponadto wielu klientów faktycznie wydaje na koniec więcej niż wartość zakupionych przez nich Groupon.Na przykład klientka, która kupi kupon do salonu w powyższym przykładzie, może również zafundować sobie pedicure, ponieważ zaoszczędziła tak dużo na początkowej usłudze.Jeśli firma dostarcza produkty lub usługi wysokiej jakości, klienci, którzy początkowo przychodzą z powodu umowy z Groupon, mogą stać się stałymi klientami.

Kluczowe dania na wynos

  • Groupon generuje pieniądze poprzez sprzedaż kuponów i transakcji związanych z kartą, które łączą konsumentów z lokalnymi firmami.
  • Firma w wielu przypadkach sprzedaje również towary bezpośrednio konsumentom.
  • Groupon skupił się na transakcjach powiązanych z kartami, starając się usprawnić ten proces dla klientów.

Przychody z usług firmy Groupon

Groupon oferuje imponujące rabaty i kupony, służy jako reklamodawca, generuje sprzedaż, gwarantuje minimalne przychody i pomaga uczestniczącym firmom w przygotowaniach.W zamian za usługi reklamowe i pomoc w sprzedaży Groupon pobiera część sprzedaży dokonanej na stronie internetowej.Ta kwota często wynosi około 50%, w zależności od dostawcy.

Załóżmy na przykład, że lokalny salon doświadcza spadku sprzedaży i postanawia wykorzystać Groupon do pozyskania nowych klientów.Właściciel salonu postanawia zaoferować zniżkę na usługę krojenia i koloryzacji, zwykle w cenie 100 USD, za 50 USD.Groupon pobiera 50% przychodów ze sprzedaży jako opłatę serwisową.Transakcja przyniesie 1500 USD przychodów od 30 nowych klientów, z czego 750 USD trafi do salonu, a 750 USD do Groupon.Po ogłoszeniu oferty konsumenci, którzy kupili Groupon, otrzymują ją niezależnie od tego, ile ich kupili.

Rachunki brutto w branży przychodów z usług za 2021 r. wyniosły 549 mln USD.

Groupon przejął wielu konkurentów, w tym serwis dziennych ofert LivingSocial, brytyjską firmę Cloud Savings oraz firmę analityczną Swarm Mobile.

Przychody z produktów Groupon

Działalność Groupon związana z przychodami z produktów jest nieco prostsza niż przychód z usług.W przypadku sprzedaży bezpośredniej towarów konsumentom za pośrednictwem internetowych platform handlowych na swojej stronie internetowej i w aplikacji, Groupon liczy przychód z każdego zakupu jako cenę zakupu otrzymaną od klienta.

Rachunki brutto w biznesie przychodów z produktów za 2021 r. wyniosły 171 mln USD.

Groupon współpracuje z innymi platformami, w tym GrubHub i Live Nation, aby zwiększyć liczbę sprzedawców na swojej platformie.

Przyszłe plany

Groupon dąży do rozwiązania tego, co postrzega jako opóźnienie między e-commerce a lokalnym, tradycyjnym biznesem.Aby pomóc tym ostatnim dogonić tych pierwszych, Groupon koncentruje się na zmianie narzędzi obsługi klienta w celu zapewnienia jak największej wydajności i bezproblemowej obsługi, rozszerzając możliwości platformy na handlowców poprzez umożliwienie im sprzedaży bezpośrednio klientom za pośrednictwem Groupon i rozwijając swoją międzynarodowy biznes, aby dopasować się do jego większego oddziału w Ameryce Północnej.Firma przeszła w ostatnich latach znaczące zmiany, w tym odejście od voucherów i w kierunku opisanych powyżej ofert łączenia kart.Chociaż przychody wciąż spadały przez większą część swojej najnowszej historii, Groupon dąży do zmian, aby jak najlepiej służyć klientom i firmom.

Kluczowe wyzwania

Długoterminowa rentowność modelu biznesowego Groupon jest tematem wielu dyskusji.W przypadku niektórych firm ogromny napływ klientów płacących tylko ułamek ceny detalicznej może w rzeczywistości oznaczać więcej pracy, niż jest wart.Ponadto niektórzy krytycy przytaczają postrzegany spadek jakości oferty Groupon w ostatnich latach jako oznakę zbliżającego się upadku.

Utrzymanie Rynku

Kluczem do sukcesu Groupon jest silny rynek, na którym regularnie odbywają się znaczące transakcje.Jeśli stawki transakcji spadną, firmy będą mniej skłonne do korzystania z usług Groupon, a rynek może się całkowicie załamać.Ponieważ model bonu stracił na atrakcyjności po pierwszych sukcesach Groupon, firma musiała znaleźć nowe sposoby angażowania sprzedawców i klientów.Groupon zainwestował około 189 milionów dolarów w marketing swoich usług i produktów w 2021 roku.

Groupon toczy zaciętą walkę o zwiększenie zainteresowania klientów i odwrócenie przychodów.Jednak firma aktywnie angażuje się w nowe podejścia, które wydają się bardzo obiecujące.