Como o Groupon ganha dinheiro

Desde a sua fundação em 2008, Groupon (GRPN) tornou-se um nome familiar entre os caçadores de pechinchas.A empresa conecta os clientes com o comércio local, principalmente vendendo vouchers e cupons de descontos para empresas físicas.Nesse sentido, o Groupon gera receita utilizando um dos modelos de negócios mais antigos que existe: ser o intermediário.A empresa gera receitas de produtos e serviços em três categorias: Local, Bens e Viagens.Em alguns casos, os consumidores podem adquirir bens e serviços com descontos superiores a 50% utilizando um voucher Groupon.

O Groupon foi lançado em novembro de 2008 e rapidamente se tornou popular por oferecer grandes descontos para empresas locais.A empresa passou por um IPO em 2011, mas desde então, as receitas diminuíram frequentemente devido ao aumento da concorrência e à luta para manter a popularidade entre os consumidores.Mais recentemente, o Groupon mudou seu modelo de negócios de uma abordagem baseada em vouchers para uma abordagem de vinculação de cartões, introduzindo o Groupon +, em que um cliente recebe dinheiro de volta após usar um cartão de crédito vinculado especificado para concluir a compra de um produto anunciado no Groupon plataforma.

Em suas demonstrações financeiras, o Groupon identifica dois tipos de receita: faturamento bruto e receita.O número de faturamento bruto é a receita total da venda de bens e serviços, excluindo impostos e restituições.A receita representa a soma das transações em que o Groupon atuou como mercado menos a parte do provedor de serviços ou produtos.A empresa também recebe receita direta das vendas de estoque de mercadorias por meio de seus mercados online.De acordo com seu relatório anual de 2021, a empresa registrou uma base de clientes ativa de 23,3 milhões em 31 de dezembro de 2021, abaixo dos 29,5 milhões do ano anterior.O lucro líquido para 2021 foi de US$ 120 milhões e o fluxo de caixa operacional foi de US$ 120 milhões.

Modelo de Negócios do Groupon

A Groupon vende uma variedade de produtos com grandes descontos, incluindo itens de moda e beleza, pacotes de férias, serviços de spa e vales-presente para bares e restaurantes.Embora os consumidores possam facilmente comprar os mesmos produtos diretamente das empresas que os oferecem, o Groupon geralmente oferece preços muito abaixo do varejo.Essencialmente, o Groupon funciona como um poderoso mecanismo de publicidade, gerando vendas e reconhecimento de marca mais forte para o negócio em troca de uma taxa.

Embora as empresas recebam menos por bens e serviços do que normalmente cobrariam, o Groupon atua como um anunciante com enorme alcance, e os comerciantes também se beneficiam por não terem que pagar adiantado pelo anúncio.Em vez disso, eles pagam uma divisão da receita obtida com base no acordo com o Groupon posteriormente.

O Groupon atrai os empresários prometendo aumentar o tráfego de pedestres e garantindo uma certa quantia de renda.Quando o serviço foi lançado pela primeira vez, as ofertas do Groupon não se tornaram efetivas até que um certo número de pessoas se inscrevesse, então as empresas participantes sabiam que tinham um número mínimo de clientes chegando.

Com o advento das ofertas de vinculação de cartões em 2018, o Groupon registrou cerca de sete milhões de cartões de crédito em seu último relatório anual.O novo sistema visa tornar o processo mais tranquilo para o cliente; os consumidores podem estar mais propensos a tirar proveito de várias ofertas vinculadas a cartões do que uma série de cupons individuais.Além disso, as ofertas vinculadas ao cartão permitem que os clientes não paguem até o ponto de serviço e utilizem a mesma oferta várias vezes, recursos que não estavam disponíveis no modelo de voucher mais antigo.

Por meio de seu segmento de mercadorias, o Groupon também vende mercadorias diretamente aos clientes, ignorando completamente o processo de voucher.O segmento de viagens do Groupon vende ofertas de viagens, incluindo voos e estadias em hotéis, para clientes; algumas delas são feitas através de vouchers, que os clientes devem resgatar posteriormente, e outras são reservadas diretamente através do Groupon.

Groupon fornece valor para as empresas.Um dos principais benefícios é o acesso a novos clientes.O salão do exemplo abaixo poderia ganhar mais dinheiro - mais US$ 3.000 em receitas - se essas mesmas 30 pessoas pagassem o preço total por seus serviços.No entanto, é provável que esses clientes em busca de negócios não teriam ido ao salão se não fosse pelo desconto. As empresas geralmente estão dispostas a negociar margens de lucro maiores em benefício de um fluxo rápido de novos clientes.

Além disso, muitos clientes acabam gastando mais do que o valor do Groupon que compram.Por exemplo, uma cliente que compra o voucher do salão no exemplo acima pode se tratar de uma pedicure também, já que ela economizou muito no serviço inicial.Se a empresa fornece produtos ou serviços de alta qualidade, os clientes que chegam inicialmente por causa de um acordo do Groupon podem acabar se tornando clientes regulares.

Principais conclusões

  • O Groupon gera dinheiro com a venda de vouchers e ofertas vinculadas a cartões, que conectam consumidores a empresas locais.
  • A empresa também vende mercadorias diretamente aos consumidores em muitos casos.
  • O Groupon mudou seu foco para negócios vinculados a cartões em um esforço para agilizar o processo para os clientes.

Negócios de receita de serviços do Groupon

O Groupon oferece descontos e cupons impressionantes, atua como anunciante, gera vendas, garante receita mínima e auxilia as empresas participantes nos preparativos.Em troca de seus serviços de publicidade e assistência de vendas, o Groupon recebe uma parte de todas as vendas realizadas no site.Esse valor costuma ser em torno de 50%, dependendo do fornecedor.

Por exemplo, suponha que um salão local esteja passando por uma queda nas vendas e decida usar o Groupon para angariar novos clientes.O dono do salão decide oferecer um serviço de corte e coloração com desconto, normalmente custando US$ 100, por US$ 50.O Groupon recebe 50% da receita de vendas como taxa de serviço.O acordo gerará US$ 1.500 em receita de 30 novos clientes, e desse valor, US$ 750 vão para o salão e US$ 750 vão para o Groupon.Uma vez que um negócio é anunciado, os consumidores que compraram o Groupon o recebem independentemente de quantos foram comprados.

O faturamento bruto no negócio de receita de serviços para 2021 totalizou US$ 549 milhões.

O Groupon adquiriu vários concorrentes, incluindo o serviço de ofertas diárias LivingSocial, Cloud Savings com sede no Reino Unido e a empresa de análise Swarm Mobile.

Negócios de receita de produtos do Groupon

O negócio de receita de produtos do Groupon é um pouco mais direto do que o de receita de serviços.No caso de vendas diretas de mercadorias aos consumidores por meio de marketplaces online em seu site e aplicativo, o Groupon contabiliza a receita de cada compra como o preço de compra recebido do cliente.

O faturamento bruto no negócio de receita de produtos para 2021 foi de US$ 171 milhões.

O Groupon faz parceria com outros mercados, incluindo GrubHub e Live Nation, para aumentar o número de vendedores em sua plataforma.

Planos futuros

O Groupon visa abordar o que percebe ser uma defasagem entre o comércio eletrônico e os negócios locais de tijolo e argamassa.Para ajudar o último a alcançar o primeiro, o Groupon está focado em reequipar a experiência do cliente para ser o mais eficiente e transparente possível, estendendo o poder da plataforma aos comerciantes, permitindo que eles vendam diretamente aos clientes por meio do Groupon e aumentando sua negócios internacionais para se equiparar à sua maior filial norte-americana.A empresa passou por mudanças significativas nos últimos anos, incluindo a mudança dos vouchers para as ofertas de vinculação de cartões descritas acima.Embora as receitas ainda tenham diminuído em grande parte de sua história recente, a Groupon está empenhada em mudar para melhor atender clientes e empresas.

Principais desafios

A viabilidade a longo prazo do modelo de negócios do Groupon é um tema de muito debate.Para algumas empresas, um grande fluxo de clientes que pagam apenas uma fração do preço de varejo pode realmente dar mais trabalho do que vale a pena.Além disso, alguns críticos citam um declínio percebido na qualidade das ofertas do Groupon nos últimos anos como uma indicação de seu fim iminente.

Manutenção do mercado

A chave para o sucesso do Groupon é um mercado robusto com transações regulares substanciais.Se as taxas de transação diminuirem, as empresas estarão menos propensas a usar os serviços do Groupon e o mercado poderá entrar em colapso total.Como o modelo de voucher perdeu parte de seu apelo após os primeiros sucessos do Groupon, a empresa teve que encontrar novas maneiras de envolver comerciantes e clientes.O Groupon investiu cerca de US$ 189 milhões no marketing de seus serviços e produtos em 2021.

O Groupon tem uma batalha árdua para aumentar o interesse do cliente e reverter as receitas.No entanto, a empresa tem se engajado ativamente em novas abordagens, que parecem altamente promissoras.