Как Groupon зарабатывает деньги

С момента своего основания в 2008 году компания Groupon (GRPN) стала нарицательной среди охотников за скидками.Компания связывает клиентов с местной торговлей, в первую очередь, продавая ваучеры и купоны на скидки для обычных предприятий.В этом смысле Groupon получает доход, используя одну из старейших бизнес-моделей: быть посредником.Компания получает доход как от продуктов, так и от услуг в трех категориях: местные, товары и путешествия.В некоторых случаях потребители могут приобретать товары и услуги со скидкой более 50%, используя ваучер Groupon.

Groupon был запущен в ноябре 2008 года и быстро стал популярным благодаря огромным скидкам для местных компаний.Компания провела IPO в 2011 году, но с тех пор выручка часто снижалась из-за усиления конкуренции и борьбы за сохранение популярности среди потребителей.Совсем недавно Groupon изменила свою бизнес-модель с подхода, основанного на ваучерах, на подход с привязкой к карте, представив Groupon+, в которой покупатель получает возврат денежных средств после использования указанной привязанной кредитной карты для совершения покупки продукта, рекламируемого на Groupon. Платформа.

В своей финансовой отчетности Groupon выделяет два типа доходов: валовые счета и выручка.Сумма валовых счетов — это общий доход от продажи товаров и услуг без учета налогов и возмещений.Доход представляет собой сумму транзакций, в которых Groupon выступала в качестве торговой площадки, за вычетом доли поставщика услуг или продуктов.Компания также получает прямой доход от продажи товарных запасов через свои онлайн-рынки. За год, закончившийся 31 декабря 2021 года, Groupon сообщила о валовых счетах в размере 2,3 миллиарда долларов и выручке в размере 967 миллионов долларов.Согласно годовому отчету за 2021 год, компания сообщила об активной клиентской базе в 23,3 миллиона человек по состоянию на 31 декабря 2021 года по сравнению с 29,5 миллионами годом ранее.Чистая прибыль за 2021 год составила 120 миллионов долларов, а операционный денежный поток — 120 миллионов долларов.

Бизнес-модель Groupon

Groupon продает различные товары с большими скидками, в том числе модные и косметические товары, туристические пакеты, спа-услуги и подарочные сертификаты в бары и рестораны.Хотя потребители могут довольно легко приобрести те же продукты непосредственно у компаний, предлагающих их, Groupon часто предлагает цены намного ниже розничных.По сути, Groupon служит мощным рекламным двигателем, генерируя продажи и повышая узнаваемость бренда для бизнеса в обмен на плату.

Хотя предприятия получают за товары и услуги меньше, чем обычно, Groupon выступает в качестве рекламодателя с огромным охватом, и продавцы также получают выгоду, не платя за рекламу заранее.Скорее, они платят часть дохода, полученного впоследствии, в зависимости от сделки с Groupon.

Groupon обращается к владельцам бизнеса, обещая увеличить посещаемость и гарантируя определенный доход.При первом запуске сервиса предложения Groupon не вступали в силу до тех пор, пока не зарегистрировалось определенное количество людей, поэтому участвующие компании знали, что у них будет минимальное количество клиентов.

С появлением сделок по привязке карт в 2018 году Groupon зарегистрировала около семи миллионов кредитных карт на момент своего последнего годового отчета.Новая система направлена ​​на то, чтобы сделать процесс более плавным для клиента; потребители могут с большей вероятностью воспользоваться преимуществами нескольких предложений, связанных с картами, чем серией отдельных купонных ваучеров.Кроме того, сделки, связанные с картой, позволяют клиентам не платить до момента обслуживания и использовать одну и ту же сделку несколько раз, что было недоступно в старой модели ваучеров.

В своем сегменте товаров Groupon также продает товары напрямую клиентам, полностью минуя процесс ваучеров.Сегмент Groupon Travel продает клиентам туристические предложения, включая авиабилеты и проживание в отелях; некоторые из них выполняются с помощью ваучеров, которые клиенты должны использовать позже, а другие бронируются напрямую через Groupon.

Groupon обеспечивает ценность для бизнеса.Одним из ключевых преимуществ является доступ к новым клиентам.Салон в приведенном ниже примере мог бы заработать больше денег — дополнительные 3000 долларов дохода, — если бы те же самые 30 человек заплатили полную цену за свои услуги.Однако вполне вероятно, что клиенты, охотящиеся за скидками, не пришли бы в салон, если бы не скидка. Компании часто готовы торговать большей прибылью в пользу быстрого притока новых клиентов.

Кроме того, многие клиенты в конечном итоге тратят больше, чем стоимость купленного ими Groupon.Например, клиент, купивший ваучер салона в приведенном выше примере, может также побаловать себя педикюром, поскольку он так много сэкономил на первоначальном обслуживании.Если бизнес предоставляет высококачественные продукты или услуги, клиенты, которые первоначально приходят благодаря сделке с Groupon, могут в конечном итоге стать постоянными клиентами.

Ключевые выводы

  • Groupon зарабатывает деньги за счет продажи ваучеров и карточных сделок, которые связывают потребителей с местными предприятиями.
  • Во многих случаях компания также продает товары напрямую потребителям.
  • Groupon переключил свое внимание на сделки, связанные с картами, чтобы упростить процесс для клиентов.

Доход от услуг Groupon

Groupon предлагает впечатляющие скидки и купоны, выступает в качестве рекламодателя, обеспечивает продажи, гарантирует минимальный доход и помогает участвующим компаниям в подготовке.В обмен на свои рекламные услуги и помощь в продажах Groupon получает долю от всех продаж, сделанных на веб-сайте.Эта сумма часто составляет около 50%, в зависимости от поставщика.

Например, предположим, что местный салон испытывает спад продаж и решает использовать Groupon для привлечения новых клиентов.Владелец салона решает предложить услугу стрижки и окрашивания со скидкой, обычно по цене 100 долларов, за 50 долларов.Groupon берет 50% выручки от продаж в качестве платы за свои услуги.Сделка принесет 1500 долларов дохода от 30 новых клиентов, из которых 750 долларов пойдет салону, а 750 долларов — Groupon.После объявления о сделке потребители, купившие Groupon, получают ее независимо от того, сколько было куплено.

Валовые счета в сфере доходов от услуг за 2021 год составили 549 миллионов долларов.

Groupon приобрела множество конкурентов, в том числе службу ежедневных сделок LivingSocial, британскую Cloud Savings и аналитическую компанию Swarm Mobile.

Доход от продуктов Groupon

Бизнес Groupon, связанный с доходами от продуктов, несколько проще, чем с доходами от услуг.В случае прямых продаж товаров потребителям через онлайн-магазины на своем веб-сайте и в приложении Groupon считает доход от каждой покупки как цену покупки, полученную от покупателя.

Валовые счета в сфере доходов от продуктов за 2021 год составили 171 миллион долларов.

Groupon сотрудничает с другими торговыми площадками, включая GrubHub и Live Nation, чтобы увеличить количество продавцов на своей платформе.

Планы на будущее

Groupon стремится устранить то, что, по его мнению, является отставанием между электронной коммерцией и местным, традиционным бизнесом.Чтобы помочь последним догнать первых, Groupon сосредоточила свои усилия на переоснащении своего клиентского опыта, чтобы сделать его максимально эффективным и беспрепятственным, расширяя возможности своей платформы для продавцов, позволяя им продавать клиентам напрямую через Groupon и расширяя свою торговую сеть. международный бизнес, чтобы соответствовать своему более крупному североамериканскому филиалу.В последние годы компания претерпела значительные изменения, включая переход от ваучеров к сделкам с привязкой карт, описанным выше.Хотя доходы на протяжении большей части своей недавней истории все еще снижались, Groupon стремится к изменениям, чтобы лучше обслуживать клиентов и бизнес.

Основные проблемы

Долгосрочная жизнеспособность бизнес-модели Groupon является предметом многочисленных споров.Для некоторых предприятий огромный приток клиентов, которые платят лишь часть розничной цены, может на самом деле принести больше работы, чем пользы.Кроме того, некоторые критики указывают на предполагаемое снижение качества предложений Groupon в последние годы как на признак его надвигающейся кончины.

Поддержание торговой площадки

Ключом к успеху Groupon является надежный рынок с существенными регулярными транзакциями.Если уровень транзакций снизится, предприятия с меньшей вероятностью будут пользоваться услугами Groupon, и рынок может полностью рухнуть.Поскольку модель ваучеров потеряла свою привлекательность после первых успехов Groupon, компании пришлось искать новые способы привлечения продавцов и покупателей.В 2021 году Groupon инвестировала около 189 миллионов долларов в маркетинг своих услуг и продуктов.

Groupon ведет тяжелую борьбу за повышение интереса клиентов и увеличение доходов.Однако компания активно занимается новыми подходами, которые кажутся весьма многообещающими.