Navigazione veloce
Vad är en POS?
En POS eller försäljningsställe är en enhet som används för att behandla transaktioner från detaljhandelskunder.Ett kassaregister är en typ av POS.Kassaapparaten har till stor del ersatts av elektroniska POS-terminaler som kan användas för att hantera kreditkort och betalkort samt kontanter.
En POS kan vara en fysisk enhet i en fysisk butik eller en kassa i en webbaserad butik.
Mjukvaran för POS-enheter blir alltmer utarbetad, med funktioner som gör det möjligt för återförsäljare att övervaka lager- och köptrender, spåra prissättningsnoggrannhet och samla in marknadsföringsdata,
Viktiga takeaways
- Ett försäljningsställe (POS) är en plats där en kund utför betalningen för varor eller tjänster och där försäljningsskatt kan komma att betalas.
- En POS-transaktion kan ske personligen eller online, med kvitton genererade antingen i tryckt form eller elektroniskt.Molnbaserade POS-system blir allt populärare bland handlare.
- POS-system är allt mer interaktiva, särskilt inom besöksnäringen, och tillåter kunder att göra beställningar och bokningar och betala räkningar elektroniskt.
Förstå POS
Försäljningsställen (POS) är ett viktigt fokus för marknadsförare eftersom konsumenter tenderar att fatta köpbeslut på produkter eller tjänster med hög marginal på dessa strategiska platser.Traditionellt sätter företag upp POS nära butiksutgångar för att öka takten för impulsköp när kunderna lämnar.Däremot kan olika POS-platser ge återförsäljare fler möjligheter att mikromarknadsföra specifika produktkategorier och påverka konsumenter vid tidigare tillfällen i försäljningstratten.
Till exempel har varuhus ofta POS för enskilda produktgrupper, såsom vitvaror, elektronik och kläder.Den utsedda personalen kan aktivt marknadsföra produkter och vägleda konsumenter genom köpbeslut snarare än att bara behandla transaktioner.På samma sätt kan formatet för en POS påverka vinst eller köpbeteende, eftersom detta ger konsumenter flexibla alternativ för att göra ett köp.
Amazons koncept närbutik, Amazon Go, som använder teknologier som låter köpare komma in, hämta varor och gå ut utan att gå igenom ett register, kan revolutionera POS-system.Förutom att öka bekvämligheten kan detta göra det möjligt för POS, lojalitet och betalningar att rullas till en enda kundcentrerad upplevelse.
Fördelar med POS-system
Elektroniska POS-programvarusystem effektiviserar detaljhandeln genom att automatisera transaktionsprocessen och spåra viktiga försäljningsdata.Grundläggande system inkluderar ett elektroniskt kassaregister och programvara för att koordinera data som samlas in från dagliga inköp.Återförsäljare kan öka funktionaliteten genom att installera ett nätverk av datainsamlingsenheter, inklusive kortläsare och streckkodsläsare.
Beroende på mjukvarufunktionerna kan återförsäljare spåra prisnoggrannhet, lagerförändringar, bruttointäkter och försäljningsmönster.Att använda integrerad teknik för att spåra data hjälper återförsäljare att fånga avvikelser i prissättning eller kassaflöde som kan leda till vinstförlust eller avbryta försäljning.POS-system som övervakar lager- och köptrender kan hjälpa återförsäljare att undvika kundserviceproblem, såsom slutförsäljning, och skräddarsy inköp och marknadsföring efter konsumentbeteende.
Speciella överväganden: POS Innovation
Moderna POS-system är vanligtvis programmerbara eller tillåter förbättring med program från tredje part.Dessa system kan skräddarsys för att möta specifika behov.Till exempel använder många återförsäljare POS-system för att hantera medlemskapsprogram som ger poäng till frekventa köpare och ger rabatter på framtida köp.
Molnbaserade POS-system används i allt större utsträckning, särskilt för stora onlinehandlare, för att spåra och bearbeta många inköp.Molnbaserade system kan avsevärt minska de initiala kostnaderna för att implementera ett POS-system för många företag.
Kunder kan också interagera direkt med POS-system, särskilt inom besöksnäringen.Dessa system kallas ofta för platsbaserad teknik och kan hantera transaktioner på kundplatser.På många restauranger kan kunderna till exempel se menyer och göra beställningar på terminaler vid deras bord.På hotell använder kunder liknande terminaler för att beställa rumsservice eller för att betala hotellräkningar.
För att förbli konkurrenskraftiga och hjälpa varumärkesägare att marknadsföra sina produkter, är POS-displaytillverkare fokuserade på att förbättra estetiken och skapa innovativa produktdesigner.Dessutom har den hårdnande konkurrensen inom detaljhandeln och den resulterande användningen av POS-skärmar för att locka kunder att köpa produkter uppmuntrat återförsäljare att efterfråga olika skräddarsydda displayer som kan tillgodose specifika behov inom olika detaljhandelsanläggningar.Anpassning som erbjuds i termer av estetik, kapacitet och mobilitet kan i hög grad påverka ett företags varumärkesidentifiering.