Groupon 如何赚钱

自 2008 年成立以来,Groupon (GRPN) 已成为逢低买入者中家喻户晓的名字。该公司主要通过向实体企业出售优惠券和优惠券来将客户与当地商业联系起来。从这个意义上说,Groupon 通过使用最古老的商业模式之一产生收入:作为中间人。该公司在三个类别中产生产品和服务收入:本地、商品和旅行。在某些情况下,消费者可以使用 Groupon 优惠券以超过 50% 的折扣购买商品和服务。

Groupon 于 2008 年 11 月推出,并因向当地企业提供巨额折扣而迅速流行起来。该公司于 2011 年进行了首次公开募股,但从那时起,由于竞争加剧和难以保持在消费者中的知名度,收入经常下降。最近,Groupon 已将其商业模式从基于凭证的方式转变为卡链接方式,引入了 Groupon+,其中客户在使用指定的链接信用卡完成购买 Groupon 上宣传的产品后获得现金返还平台。

在其财务报表中,Groupon 确定了两种类型的收入:总账单和收入。总帐单数是销售商品和服务的总收入,不包括税费和退款。收入代表 Groupon 充当市场的交易总和减去服务或产品提供商的部分。该公司还通过其在线市场从商品库存销售中获得直接收入。截至 2021 年 12 月 31 日的年度,Groupon 报告的总账单为 23 亿美元,收入为 9.67 亿美元。根据其 2021 年年度报告,截至 2021 年 12 月 31 日,该公司报告的活跃客户群为 2330 万,低于前一年的 2950 万。2021 年的净收入为 1.2 亿美元,经营现金流为 1.2 亿美元。

Groupon的商业模式

Groupon 以极低的折扣销售各种产品,包括时尚和美容产品、度假套餐、水疗服务以及酒吧和餐厅的礼券。虽然消费者可以很容易地直接从提供它们的企业购买相同的产品,但 Groupon 提供的价格通常远低于零售价。从本质上讲,Groupon 是一个强大的广告引擎,为企业带来销售额和更强的品牌认知度,以换取费用。

尽管企业从商品和服务中获得的收入低于他们通常收取的费用,但 Groupon 是一个具有巨大影响力的广告商,而且商家也因无需预先支付广告费用而受益。相反,他们会根据之后与 Groupon 的交易支付一部分收入。

Groupon 通过承诺增加客流量和保证一定的收入来吸引企业主。服务刚推出时,Groupon 交易要等到一定数量的人注册后才会生效,因此参与的企业知道他们有最低数量的客户进入。

随着 2018 年卡关联交易的出现,截至上一份年度报告,Groupon 已注册近 700 万张信用卡。新系统旨在使客户的流程更加顺畅;与一系列单独的优惠券相比,消费者可能更有可能利用多种与卡相关的产品。此外,与卡相关的交易允许客户在服务点之前不付款,并多次使用相同的交易,这是旧代金券模型不具备的功能。

通过其商品部门,Groupon 还直接向客户销售商品,完全绕过了凭证流程。Groupon 的旅游部门向客户销售旅游优惠,包括航班和酒店住宿;其中一些是通过代金券完成的,客户必须稍后兑换,而另一些则直接通过 Groupon 预订。

Groupon 为企业提供价值。一个关键的好处是获得新客户。如果这 30 个人为他们的服务支付了全价,那么下例中的沙龙可以赚更多的钱——额外的 3,000 美元收入。然而,如果没有折扣,那些寻找交易的客户很可能不会来沙龙。企业通常愿意以更大的利润率换取新客户的迅速涌入。

此外,许多客户实际上最终花费的金额超过了他们购买的 Groupon 的价值。例如,在上例中购买沙龙代金券的客户可能也会将自己视为修脚,因为她在初始服务上节省了很多钱。如果企业提供高质量的产品或服务,最初因 Groupon 交易而来的客户最终可能会成为常客。

关键要点

  • Groupon 通过销售代金券和与卡相关的交易来赚钱,这些交易将消费者与当地企业联系起来。
  • 在许多情况下,该公司还直接向消费​​者销售商品。
  • Groupon 已将重点转移到与卡相关的交易上,以简化客户的流程。

Groupon 的服务收入业务

Groupon 提供令人印象深刻的折扣和优惠券,充当广告商,产生销售,保证最低收入,并协助参与企业做好准备。作为其广告服务和销售协助的交换,Groupon 会从网站上的所有销售额中分一杯羹。此金额通常约为 50%,具体取决于供应商。

例如,假设一家当地沙龙的销售额正在下滑,并决定使用 Groupon 来招揽新客户。沙龙老板决定以 50 美元的价格提供折扣剪裁和颜色服务,通常价格为 100 美元。Groupon 将销售收入的 50% 作为服务费。这笔交易将从 30 名新客户那里获得 1,500 美元的收入,其中 750 美元用于沙龙,750 美元用于 Groupon。一旦交易被宣传,购买了 Groupon 的消费者无论购买了多少都会收到它。

2021 年服务收入业务的总账单为 5.49 亿美元。

Groupon 已经收购了众多竞争对手,包括日常交易服务 LivingSocial、总部位于英国的 Cloud Savings 和分析公司 Swarm Mobile。

Groupon的产品收入业务

Groupon 的产品收入业务比其服务收入业务要简单一些。在通过其网站和应用程序上的在线市场直接向消费​​者销售商品的情况下,Groupon 将每次购买的收入计算为从客户那里收到的购买价格。

2021 年产品收入业务的总账单为 1.71 亿美元。

Groupon 与其他市场合作,包括 GrubHub 和 Live Nation,以增加其平台上的卖家数量。

未来的计划

Groupon 旨在解决它认为电子商务与本地实体业务之间存在滞后的问题。为了帮助后者赶上前者,Groupon 专注于重组其客户体验,以尽可能提高效率和无缝衔接,通过允许商家通过 Groupon 直接向客户销售商品并将其平台能力扩展到商家并发展其国际业务,以匹配其更大的北美分公司。近年来,该公司发生了重大变化,包括从代金券转向上述卡链接交易。尽管在最近的大部分时间里收入仍然下降,但 Groupon 致力于改变以最好地为客户和企业提供服务。

主要挑战

Groupon 商业模式的长期可行性是一个备受争议的话题。对于一些企业来说,大量涌入的客户只支付零售价的一小部分,实际上可能比它的价值更多。此外,一些批评者指出,近年来 Groupon 产品质量的下降表明其即将消亡。

维护市场

Groupon 成功的关键是拥有大量定期交易的强大市场。如果交易率下降,企业将不太可能使用 Groupon 的服务,市场可能会完全崩溃。由于在 Groupon 最早的成功之后,代金券模式失去了一些吸引力,该公司不得不寻找新的方式来吸引商家和客户。Groupon 在 2021 年投资了大约 1.89 亿美元用于营销其服务和产品。

Groupon 在提高客户兴趣和扭转收入方面进行了一场艰苦的战斗。然而,该公司一直在积极采用新方法,这些方法似乎很有前景。