什么是 POS？
POS 或销售点是用于处理零售客户交易的设备。收银机是POS的一种。收银机在很大程度上已被可用于处理信用卡和借记卡以及现金的电子 POS 终端所取代。
POS 可能是实体店中的物理设备，也可能是网络商店中的结账点。
用于 POS 设备的软件变得越来越复杂，其功能允许零售商监控库存和购买趋势、跟踪定价准确性并收集营销数据，
关键要点
- 销售点 (POS) 是客户执行商品或服务付款以及可能需要支付销售税的地方。
- POS 交易可以亲自或在线进行，收据以打印或电子方式生成。基于云的 POS 系统在商家中越来越受欢迎。
- POS 系统的交互性越来越强，尤其是在酒店业，并且允许客户以电子方式下订单和预订以及支付账单。
了解 POS
销售点 (POS) 是营销人员的一个重要关注点，因为消费者倾向于在这些战略位置对高利润产品或服务做出购买决定。传统上，企业在商店出口附近设置 POS，以提高顾客离开时的冲动购买率。然而，不同的 POS 位置可以为零售商提供更多机会对特定产品类别进行微观营销，并在销售渠道的早期影响消费者。
例如，百货商店通常有针对个别产品组的 POS，例如电器、电子产品和服装。指定的工作人员可以积极推销产品，引导消费者做出购买决定，而不是简单地处理交易。同样，POS 的格式会影响利润或购买行为，因为这为消费者提供了灵活的购买选择。
亚马逊的概念便利店 Amazon Go 采用的技术让购物者无需经过登记即可进店、拿货和走出去，这可能会彻底改变 POS 系统。除了增加便利性之外，这还可以使 POS、忠诚度和支付整合到以客户为中心的单一体验中。
POS系统的好处
电子 POS 软件系统通过自动化交易流程和跟踪重要的销售数据来简化零售业务。基本系统包括电子收银机和用于协调从日常采购中收集的数据的软件。零售商可以通过安装数据采集设备网络来增加功能，包括读卡器和条形码扫描仪。
根据软件功能，零售商可以跟踪定价准确性、库存变化、总收入和销售模式。使用集成技术跟踪数据可帮助零售商发现可能导致利润损失或中断销售的定价或现金流差异。监控库存和购买趋势的 POS 系统可以帮助零售商避免客户服务问题，例如缺货销售，并根据消费者行为定制采购和营销。
特别注意事项：POS 创新
现代 POS 系统通常是可编程的或允许使用第三方软件程序进行增强。这些系统可以定制以满足特定需求。例如，许多零售商使用 POS 系统来管理会员计划，向频繁购买者奖励积分并在未来购买时提供折扣。
基于云的 POS 系统越来越多地被使用，特别是对于大型在线商家，以跟踪和处理大量购买。基于云的系统可以大大降低许多企业实施 POS 系统的前期成本。
客户还可以直接与 POS 系统交互，尤其是在酒店业。这些系统通常被称为基于位置的技术，可以在客户位置处理交易。例如，在许多餐馆，顾客可以在餐桌旁的终端上查看菜单和下订单。在酒店，客户使用类似的终端来订购客房服务或支付酒店账单。
为了保持竞争力并帮助品牌所有者推广他们的产品，POS 显示器制造商专注于提高美感和创造创新的产品设计。此外，零售业竞争的加剧以及由此产生的使用 POS 显示器来吸引客户购买产品，鼓励零售商要求能够满足不同零售设施的特定需求的不同定制显示器。在美学、容量和移动性方面提供的定制可以极大地影响公司的品牌识别。